Конфликтология

17. Виды конфликтов в организации и причины их возникновения

18. Вертикальный конфликт в организации и методы его предупреждения

19. Межгрупповые и внутригрупповые конфликты

20. Политические конфликты

21. Межэтнические конфликты: причины, особенности, современное состояние

22. Процесс медиации

23. Функции медиации. Стадии медиации

24. Виды и формы посредничества

25. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов: сущность, виды и функции

26. Организация переговоров в конфликтных ситуациях

27. Психологические механизмы и технология переговорного процесса

28. Типология по характеру субъектов взаимодействия

29. Технологии предупреждения конфликта

30. Технологии управления собственным поведением в конфликте

31. Основные стратегии поведения людей в конфликтных ситуациях

32. Основные принципы и направления урегулирования конфликтов

33. Методы управления конфликтами

34. Методы разрешения конфликтов

35. Основные формы завершения конфликтов

36. Профилактика конфликтов

37. Анализ внутриличностной конфликтной ситуации (по выбору студента)

38. Анализ межличностной конфликтной ситуации (по выбору студента)

39. Анализ семейной конфликтной ситуации (по выбору студента)

40. Анализ конфликтной ситуации в организации (по выбору студента)

Раздел IV Методические рекомендации по дисциплине

1. Методические рекомендации по дисциплине для преподавателей

Конфликтология находится в блоке обязательных дисциплин вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла, наряду с другими социальными науками и изучается в соответствии с учебными программами и планами на ряде факультетов вуза.

Конфликтология содержит основы знаний социальных, гуманитарных, естественных дисциплин. Она тесно связана и находится под влиянием философии, социологии, политологии, культурологии, психологии, педагогики, менеджмента. В системе конфликтологических категорий содержатся понятия, во-первых, специфически присущие только конфликтологии; во-вторых, используемые другими науками об обществе и человеке. Конфликтология базируется на общих мировоззренческих парадигмах, которые принимаются в качестве исходной базы в рамках соответствующих социологических теорий.

Преподавание конфликтологии направлено на усвоение трёх взаимосвязанных, но относительно автономных подсистем: 1) теоретико-методологической; 2) теоретико-аналитической; 3) эмпирико-исследовательской. Современные подходы к проблематике конфликтологии определяются появлением новых условий, факторов и обстоятельств, под влиянием которых меняется социальная реальность, возникают общественные противоречия как во внутренней жизни страны, так и в международных отношениях.

Усвоение содержания конфликтологии предполагает активную работу студентов на лекциях, семинарах, а также самостоятельно. Для активизации познавательной деятельности используется система методических разработок, которые способствуют не только усвоению знаний студентами, но и приобретению умений и навыков их применения для анализа и понимания социальной реальности, ее проблем.

При изучении конфликтологии предполагается научное творчество студентов, подготовка рефератов, контент-анализ специальной литературы, обзор публикаций по определенной теме, выполнение тестовых заданий, написание эссе, разработка карты конфликта, проведение деловых игр, «круглых столов». Особое значение приобретает применимость разработанных в конфликтологии теорий, техник и методик к разным типам конфликтов, возникающих в межличностных, трудовых, управленческих, организационных отношениях.

Оценивание результатов обучения студентов проводится в соответствие с тремя критериями, базовыми понятиями, такими как «знание», «понимание», «действие».

Изучение конфликтологии студентами различных форм обучения имеет свою специфику. В преподавании конфликтологии для студентов заочной формы обучения акцент делается на выполнение контрольных работ, тестовых заданий, выполнение творческих работ.

2. Методические рекомендации по дисциплине для студентов