Концептуальное проектирование сложных решений

«Во главе – собственник (Председатель Совета директоров) – Сергеев Олег Николаевич. Есть собственник поменьше – Комаров Игорь Александрович (управляющий директор по новым направлениям). Наместник собственника на земле – Генеральный директор Левитан Андрей Владимирович. Два основных направления деятельности возглавляют управляющие директора: производство – Георгиев Сергей Петрович, продажи – Круглое Петр Николаевич. В состав топ-менеджмента входят еще Финансовый директор Крылова Ольга Дмитриевна; Управляющий делами Горелова Ирина Михайловна (правая рука Сергеева О. Н.). Есть руководители направлений: Пигаев А. В и Ткаченко Д. С. Есть еще зам. генерального Василенко В. И. (разжалованный на эту должность из вице-президентов).

Взаимоотношения в руководстве – сложные. Начинали все как одна команда, но со временем кто-то стал выше, кто-то ниже. Есть и те, кто примкнул позже, но они не стали в полной мере своими. Некоторые из топов дружны, но не все. И это обстоятельство создает невидимое, но серьезное напряжение.

Собственник, безусловно, человек талантливый в бизнесе, но очень властный, не терпит возражений, любит устраивать серьезные встряски, политические интриги и т. п. Словом, во всем этом разобраться сложно, но уже пора. Собственник сознает это и намерен прояснить ситуацию: понять причины конфликтов, последствия развития отношений, возможные опасности…

Так обстоит конкретная ситуация в компании. Психологи там уже были, но серьезных выводов не сделали и дельных рекомендаций не дали. Они занимались анализом конкретных отношений (Георгиева с Гореловой, Гореловой с Пигаевым…), прояснили ряд сложных узлов в отношениях между конкретными людьми, но не смогли подняться к закономерностям, которые бы позволили прояснить не только текущую ситуацию, но и возможный ход ее развития дальше.

А главное, при изучении конкретных конфликтов не получалось увидеть разнообразие возможных отношений, которые следовало не допускать или, наоборот, которые следовало бы культивировать… которыми можно было бы управлять. Ожидаемый «взрыв» смыслов еще не состоялся. Подготовимся к нему – построим концептуальную схему описанной предметной области.

...