Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

• Одновременная потребность в стабильности и единообразии, а также в разрушении и разнообразии. Мы все хотим хотеть одного и того же и думать одинаково, поскольку это делает жизнь более упорядоченной и легкой. Мы регулярно обнаруживаем тенденцию (или тягу) к формированию монокультуры в организациях, где акцент делается на максимальном росте дохода. Но абсолютное единообразие возможно только в совершенно стабильной среде… которой, естественно, не существует. Разнообразие, новые и отличающиеся способы смотреть, думать и действовать устраняют нездоровый застой и позволяют нам реагировать на неожиданные обстоятельства, неизбежно возникающие в любой среде. Вот почему новички важны для племени: они привносят свежий взгляд на старые привычки. Здоровые группы ищут стабильности, однако в то же время стремятся к разрушителям, которые могут представить новые решения, выявить чувствительные и критические вопросы и построить мосты между мирами.

• Потребность в восприятии себя как индивидуума, отдельного от других, и потребность жить в группе и идентифицировать себя с ней. Идея: будь собой и приспосабливайся. В любой группе мы до некоторой степени стараемся следовать нормам; мы подстраиваем под них свои мысли, ценности и поведение, чтобы заслужить одобрение. Однако мы также стремимся сохранять собственную идентичность, оставаться теми, кто мы есть, и при этом привносить новые идеи и поведение в группу. Взаимоотношения создаются через такое взаимодействие.

• Потребность в равенстве и иерархии. Группы нуждаются в лидерах. Чтобы поддерживать порядок и определять четкие задачи и обязанности для каждого, мы должны разграничивать позиции и роли людей. В то же время люди хотят самостоятельно принимать решения и считаться равными, работать сообща и чувствовать связь с людьми. Нам нужна власть и любовь.

Пять типов отношений

Опираясь на практический опыт работы с организациями и антропологические знания культуры, мы выделили пять типов отношений, которые считаем ключевыми для понимания корпоративных племен и работы с ними:

• отношения с другими в нашей собственной группе;

• отношения с лидерами и властью;

• отношения с посторонними, клиентами и конкурентами;

• отношения со временем, пространством и космосом;

• отношения с отношениями.

Сосредоточившись на этих пяти типах отношений и держа в голове древние человеческие потребности, мы можем довольно быстро наметить специфические для группы культурные шаблоны. На следующих страницах мы познакомим вас с различными способами проявления этих отношений в культурах по всему миру. Может быть, вы узнаете в наших историях и примерах что-то знакомое по собственному опыту… а может быть, у вас появится вдохновение попробовать что-то новое.

Глава 3. Отношения с другими в нашей собственной группе

Мы все связаны между собой.

Новогоднее желание, Таиланд