Корпоративное здоровье. Как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия.

Как организовать взаимодействие с медицинским персоналом? Привлекайте врача офиса, проводите скрининговые «Дни здоровья». Но наиболее полезными инструментами управления течением заболевания являются «Школы здоровья». Приведем в пример одну из «Школ здоровья», опыт которой может быть вам очень полезен. Наша команда проводила ее совместно с сотрудниками Первого МГМУ им. И.М. Сеченова.

Смысл проведения школы заключается в том, что организуется семинар, на котором присутствует врач и пациент. Пациентом является актер, который рассказывает, как он стал «счастливым» обладателем хронического заболевания: какие у него были риски, что влияло на течение заболевания, как он сейчас применяет лекарства и как хорошо он стал себя чувствовать после изменения образа жизни. Данный формат имеет большой мотивационный заряд и высокую эффективность. Но проведением только одной «Школы здоровья» мероприятие не ограничивается. Семинар дает образовательный контент, мотивацию для будущего участия. Дальнейшие поддерживающие действия включают работу с врачами и консультантами по управлению течением заболевания, назначению профилактики.

Финансовый велнес

Интересная тематика для программ здоровья и благополучия – финансовый wellness. Данные программы переживают бум в США с 2010-х годов. Считается, что в Соединенных Штатах один из четырех сотрудников организации имеет психологические проблемы: депрессию, дистресс, связанный с персональными финансами. Исследования (март 2009 г.) показали, что 80% людей, имеющих финансовый дистресс, большую часть рабочего времени тратят на переживания. Исследователями была выявлена связь между финансовым и физическим здоровьем. В отчете The Financial Wellness Group (проанализированы анкеты 79 070 сотрудников международных компаний) было опубликовано, что у сотрудников с высоким уровнем стресса продолжительность отсутствия на рабочем месте на 2–5 дней дольше. Исследование, в котором приняли участие 46 000 работников, показало, что стресс – основная предпосылка высокой стоимости расходов на здравоохранение.

Чем хороши программы финансового велнеса? Участие в них гораздо выше, чем в обыкновенных программах. Как показало исследование National Institute of Drag abuse, 60% из 10380 сотрудников компаний хотели бы получать консультирование по вопросам персональных финансов. Это – значимый факт, потому что с помощью финансового велнеса можно заинтересовать людей для участия в других программах по корпоративному здоровью.

Более 50% участников финансовой программы имеют высокий риск, связанный со здоровьем. Фактически, это целевая аудитория, наиболее подверженная медицинским проблемам. Именно эту аудиторию сотрудников и нужно вовлекать в работу по уменьшению факторов риска здоровью. Если мы вспомним правило Паретто, то это те 20%, которые приносят максимум потерь компании в части медицинских расходов.

Сотрудники, которые участвуют в финансовых велнес-программах, на 35% чаще участвуют и в других инициативах. Данные программы стоит рассматривать как путь для вовлечения новых участников и отличный редуктор для большинства рисков ваших сотрудников.

Основными компонентами программ финансового велнеса являются образовательные, консалтинговые программы по управлению личными финансами, расходами на здравоохранение, инвестированию, созданию пенсионных накоплений и др.

Кейс HP Хьюлетт-Паккард⁴

«Здоровье и благополучие сотрудников как часть бизнес-стратегии».

Срок: 2011–2014

Бюджет: 4 млн. руб./год

Этапы проекта:

Этап 1.

Анализ потребности в программе. Оценка текущего проявления факторов риска. Оценка текучести кадров, уровня вовлеченности сотрудников и т.д.

Этап 2.

Создание дизайна программы здоровья.

– физическое здоровье (проведение спортивных мероприятий «Олимпийские игры»);

– эмоциональное благополучие (круглосуточная линия поддержки сотрудников и их семей, «детские дни» и др.);

– финансовое благополучие (ДМС, скидки в сфере здоровья и благополучия от партнеров и т.д.).

Этап 3.

Создание оперативного плана и внедрение.

Программа компании HP является частью жизни компании и охватывает сотрудников и членов их семей.

Результаты:

1. Текучесть кадров уменьшилась вдвое – с 20% до 9,3%.

2. Уровень вовлеченности растет ежегодно на 3– 5% и на данный момент составляет 77% (2014 г.).

3. Производительность труда растет (оценивалась в связи с объемом выручки).

Глава 8. Программы для малого бизнеса и удаленных рабочих мест

Хороший работник –

здоровый работник.

Региональное СМИ.

Специалисты в области корпоративного здоровья и благополучия отмечают, что программы для малого бизнеса очень похожи на программы для удаленных рабочих мест (например, буровые вышки). В этой главе мы рассмотрим инструменты, применяемые в обоих случаях.