Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы

То, как вы рассматриваете свой труд: как работу, карьеру или призвание, – зависит в основном от вашего восприятия, а не от направленности профессии. К примеру, в начале 1990‑х жена Тома, Юмико, работала стюардессой в United Airlines. Проведя большую часть жизни в Японии, Юми выросла, веря, что это была престижная позиция в международной компании. И за время работы в United Airlines ничто не заставило эту веру пошатнуться. Да, иногда работа очень утомляла, а условия были стрессовыми, но она видела себя человеком, который заботится о благополучии пассажиров и их приятном времяпрепровождении. Однажды рождественским утром, вылетая из Сеула, Том увидел, как она работает. Юми приветствовала всех пассажиров ослепительной улыбкой, без устали летала по салону, останавливаясь лишь для того, чтобы развлечь детишек и побеседовать с путешественниками. То, что другими представлялось бы как работа, полная рутины и трудностей, Юми воспринимала как способ улучшить жизнь других.

Так что же мы хотим этим сказать? Самое ценное в вашей карьере или должности, которую вы занимаете, – то, как вы воспринимаете свою работу, а не как другие относятся к ней. Важны ваши мечты и чувства, потому что это – ваше призвание.

Партнер IDEO Джейн Сури нашла призвание, когда переключилась в своей работе с фиксирования проблем на их предотвращение{102}. Джейн была исследователем, выявляющим недостатки и неисправности товаров, которые приводили к телесным повреждениям и смертельным случаям. Она изучала случаи, когда страдали люди, использовавшие газонокосилки; анализировала ситуации, в которых водители машин не замечали приближающиеся мотоциклы; выясняла, какие способы использования механизированных инструментов и электропил могут привести к несчастным случаям, несмотря на старания производителей сделать их безопасными.

После многих лет аналитического анализа несчастных случаев постфактум Джейн стала все острее ощущать разочарование от того, что приезжала на «места преступлений» слишком поздно, чтобы суметь их предотвратить. Итак, используя свои исследовательские навыки, отточенные в наблюдениях за плохими продуктами, Джейн решила найти такую работу, где могла бы помогать создавать хорошие. Она объединилась с командой дизайнеров, чтобы создавать безопасные в обращении рыболовные снасти, удобные детские коляски и более эргономичное медицинское оборудование. В компании уже работали умные, технически мыслящие люди, способные решать подобные проблемы, но Джейн помогла поставить нужды потребителя в центре каждой истории. Хотя аналитика здесь была непростой, Джейн ощущала большую эмоциональную отдачу от креативной работы. Ее разработки, ориентированные на потребности людей, убедительно демонстрировали ценность сочувствия, надежно внедряя его в структуру фирмы.

Иногда решающим может стать новый взгляд на вашу деятельность. Но то, что вы полны энтузиазма в своей работе, не означает, что она будет проста. Смена роли порой требует еще больших усилий и трудов.

Эрик Мога, дизайн-исследователь в компании Square, однажды решил стать профессиональным трубачом. Еще будучи ребенком, он любил выступать на сцене с духовыми инструментами, но ненавидел нудные и напряженные репетиции{103}, повторение одного и того же сотни раз. В старших классах Эрик увидел представление виртуоза-виолончелиста Йо-Йо Ма и оказался одним из счастливчиков, которым удалось задать легендарному классическому музыканту вопрос, вспоминая о котором, Эрик всегда криво улыбается: «Ну не здорово ли, что, став профессиональным музыкантом, вам больше не нужно так много репетировать?»

Вопрос ненадолго повис в воздухе, прежде чем Йо-Йо Ма сообщил плохие новости Эрику. Даже после грандиозного успеха музыкант продолжает заниматься по 6 часов в день. Эрик был поражен. Слова Йо-Йо Ма напоминают нам всем: энтузиазм не заменяет стараний; энтузиазм требует стараний. В конечном итоге, вы, скорее всего, почувствуете, что результат стоил всех усилий.

Ищите Свою страсть

Поначалу Дэвид считал, что d.school будет помогать студентам-юристам становиться адвокатами с более широкими взглядами, и студентам, получающим МБА, – бизнесменами, готовыми к инновациям. Все это так. Однако мы были удивлены тем, как радикально иногда наши бывшие ученики меняют сферу деятельности, потому что ощутили уверенность в своих творческих силах.

Так случилось с биофизиком, кандидатом на соискание докторской степени Скоттом Вуди.