Возникающие сложности в коммуникации непреодолимы до тех пор, пока не будет создан правовой способ решения данной проблемы. Цель большинства любителей «коллекторского троллинга» – перевести инициативу в свои руки и вывести оппонента из зоны комфорта. Большинство диалогов с должниками происходит по заранее написанным шпаргалкам, поэтому, для того чтобы вывести коллектора из равновесия, заемщики стараются его запутать, чтобы тот потерял нить разговора и желание продолжать беседу дальше.
«Лет 5 назад купила новую симку, где-то дня через три начались звонки: знаете ли такого? Устала отвечать, что не знаю! Потом начались угрозы. Орать и хамить не хотелось, тихо так в трубку говорю: сначала я проткну тебе своим каблуком-шпилькой ногу, будет очень больно, ну а потом, ты уж извини, возьмусь за твои яйца, крепко так возьмусь!!! Тишина в трубке, потом – „дурааа!“».
Название коллекторского агентства нередко является очередным поводом для троллинга. Такие организации зачастую носят своеобразные названия. Должники этим пользуются и начинают придираться.
– Что это за «Морган консолидейшн»? Я такой банк не знаю.
– Я не могу разговаривать с организацией, именующей себя так.
– Вы придумали название «от балды». Я вам не верю.
Активное противостояние предполагает, что должники проявляют инициативу и сами лично названивают коллекторам, доставляя им неприятности. Подобное общение приносит им удовольствие и избавляет от скуки. Причем возраст должника в данном случае не имеет никакого значения. Поглумиться над «профессионалами» может кто угодно.
«Одному должнику сказочно повезло. Коллектор позвонил его маме. Так женщина, вместо того чтобы читать морали сыну, стала доставать агентство. Каждый день звонила с вопросом „ну как, мой сыночек погасил долг или нет?“. Естественно, сыночек дал ей все телефоны – и мобильные, и офисные. Бабулька была просто счастлива вернуться к активной жизни, а коллекторы прокляли все на свете».
«Мы коллекторам названиваем всей компанией, это уже стало традиционным развлечением. Они – такие болваны, и их очень весело троллить».
«Когда мне не с кем поговорить, я звоню коллекторам и достаю их вопросами об устройстве Солнечной системы. Там, конечно, бросают трубку после того, как понимают, что это стеб, но становится очень весело».
В наши дни стало популярным такое явление, как телефонный пранкинг[1]
.Пранкеры совершают телефонные звонки своим жертвам и путем провокаций и подшучиваний вынуждают их ярко реагировать.
Пранкинг стал невероятно популярным среди людей, чьи долги выкупило коллекторское агентство. Уставшие от бесконечного телефонного терроризма должники, вместо того чтобы скрываться, активно инициируют контакт с коллектором, одолевая его звонками и бессмысленными разговорами. Причем целью является не столько возникновение неприязни, как в случае с пассивным противостоянием, а именно получение удовлетворения от самого процесса. Цель пранкинга, адресованного коллектору, – вывести его из равновесия. Чем больше коллектор раздражается, тем довольнее пранкер.
Владимир Краснов – самый известный и цитируемый СМИ пранкер России, Украины и Белоруссии. Известный в Сети как Vovan222, 28 лет, юрист, журналист.
Начал свою деятельность еще в 2007 году. За это время он сумел разыграть, вывести на откровения и показать истинное лицо несколько десятков знаменитостей из мира шоу-бизнеса, спорта и политики.
Широкую известность Владимир получил, разыграв председателя ЦИК Владимира Чурова. После выборов в Госдуму, в декабре 2011 года пранкер (от лица тогда еще помощника президента РФ Аркадия Дворковича) заявил Чурову, что Дмитрий Медведев отправляет того в отставку в связи с многочисленными митингами в Москве.