В начале 690 года аль-Малик аль-Ашраф начал подготовку к отъезду в Сирию. Он созвал войска, собрал осадные машины и использовал ремесленников, чтобы привести их в рабочее состояние. В 3-й день первого месяца раби / 6 марта 1291 года он покинул Египет, и в 4-й день второго месяца раби началась осада Акры. Там были мусульманские воины, собравшиеся со всех сторон, и их рвение было так велико, что добровольцы превосходили числом регулярную армию. Здесь было много осадных машин, пятнадцать из них, очень больших, были в свое время отобраны у франков. Они могли метать огромные камни. Были и другие, меньших размеров. Было вырыто несколько подкопов. Король Кипра явился на помощь городу. В ночь его прибытия осажденные жгли костры в знак своей радости. Но он оставался в городе всего три дня и, видя отчаянное положение осажденных, решил не разделять их судьбу и вернулся домой.
Нападения не прекращались, и в конце концов моральный дух защитников упал. Христиане потеряли всякую надежду, более того, слабость уничтожила их единство. Сражения шли каждый день, и некоторое число мусульман пало, как мученики за веру. На рассвете 17-го дня второго месяца джумада, когда все было готово к всеобщему штурму, султан сел на коня и вместе со своим войском устремился в атаку. Мусульмане били в барабаны, издавали грозные крики и рвались к стенам. Франки бежали. Когда взошло солнце, город был взят штурмом. Прошло не больше трех часов нового дня, а мусульмане уже вошли в Акру и стали в ней хозяевами. Франки бросались в море, спасаясь от мусульман, которые убивали их и брали в плен. Спастись удалось немногим. Мусульмане захватили всю добычу, которую сумели найти, – вещи, сокровища, оружие, а население убивали или брали в плен. В центре Акры было четыре башни, принадлежавшие тамплиерам, госпитальерам и тевтонам. В них христианские рыцари решили защищаться. В субботу, в 19-й день месяца (на самом деле в 18-й день), то есть через два дня после падения города, мусульмане напали на дом и башню тамплиеров, Тампль. Те предпочли сдаться и потребовали гарантию безопасности, которую султан дал. В знак этого им было дано знамя, которое они вывесили наверху башни. Когда были открыты ворота, мусульмане бросились грабить башню, оскорблять укрывшихся там женщин, хватать детей. Тогда тамплиеры снова закрыли ворота, напали на оказавшихся отрезанными в башне мусульман и изрубили их. Знамя сбросили, и сопротивление возобновилось. В тот же день тевтоны попросили амнистию и получили ее. Им и их женщинам ее даровал султан Зейн ад-Дин Китбуга аль-Мансури через эмира. Сражение за башню тамплиеров продолжалось до субботы, 20-го дня второго месяца джумада (на самом деле до воскресенья, 19-го дня), когда тамплиеры снова предложили капитуляцию в обмен на жизнь и свободу. Султан разрешил им идти, куда будет угодно, но, когда они вышли, 2000 человек были убиты, и такое же число было захвачено в плен. Женщин и детей отвели к шатру султана. Султан пришел в ярость и нарушил свое слово потому, что тамплиеры убили не только мусульман, грабивших башню, но и эмира, посланного, чтобы принять их капитуляцию и прекратить беспорядки. Кроме того, тамплиеры искалечили всех коней, находившихся в башне, и уничтожили все имущество, какое могли. Все это вызвало гнев султана. Победители получили богатую добычу и много пленных.
Когда оставшиеся франки узнали, что случилось с их соотечественниками, они решили сопротивляться до конца. Их ожесточение было так велико, что они захватили пятерых мусульман и сбросили их вниз с вершины башни. Один спасся, остальные погибли. Во вторник, 18-й день того же месяца джумада (на самом деле во вторник, 28-й день), последняя башня Тампля была взята. Защитники покинули ее в обмен на гарантию жизни, потому что под башню со всех сторон были сделаны подкопы. Когда франки вышли и имущество было вынесено, башня рухнула на группу зевак и мародеров, еще находившихся внутри, убив их всех. После этого султан отделил женщин и детей, а всех мужчин, коих было великое множество, обезглавил.
Удивительно, что всемогущий Аллах сделал так, что мусульмане овладели Акрой в тот же день и час, когда франки вошли в город при Саладине. Тогда христиане обещали жизнь осажденным и убили всех. Теперь султан обещал жизнь франкам и тоже нарушил свое слово. Так Аллах наказывает вероломство.