Круг влияния. Как создать команду без тренингов

9. «В нашу компанию пришел новый генеральный директор, и поменялся состав управленческой команды. Больше половины – это новые руководители, а остальные проработали в компании свыше 10 лет. Между ними нет понимания, они конкурируют. Старые руководители бастуют, но тихо – у них «итальянская забастовка». И новые пытаются от них избавиться. Так мы рискуем потерять ценных профессионалов, а найти таких на рынке очень трудно. Как из двух враждующих лагерей сделать единую команду?»

И это только небольшая часть проблем, которые успешно можно решить, зная технологию создания команд.

Что предлагает вам эта книга

 Четкие рекомендации по построению малых команд. Это могут быть команды подразделений, отделов, проектов, стартапов, малых предприятий, agile-команды, которые состоят из руководителя и сотрудников, – не более 15 человек. Руководителями мы будем называть тех, под кого команда создается. Например, генеральный директор с управленческой командой; руководитель команды проекта; scrum-мастер со своей командой продукта; руководители подразделений разного уровня, владельцы стартапа и т. п.

 Примеры практики построения команд. Именно на основе обобщения и анализа реальных примеров мы создали оптимальную модель командообразования, которую может воплотить сам руководитель. Она учитывает и практику моих коллег из разных стран: мы постоянно сотрудничаем с коллективами Европы, США и Канады.

Работа с командами и обучение их созданию проводились в таких компаниях, как: «Газпром», «Газпром Инфо», СК «Allianz», СК «Ингосстрах», ТД «Русский свет», Выксуский трубный завод, «РосСельхозБанк», Национальный банк Республики Беларусь, МТБанк, СК АРЖ, Холдинг «Систематика», «МТС», «Мегафон», «Googds», ТД «Castorama», фабрика и ТД «Фрамир», ТД «Электронный Квадрат»; ТД «Tarkett», ТД «Формула диванов», «РДТЕХ», ТД «Gretta», ТД «SMARTEC», ТД «Дом 21 век», «ДионисКлуб МСК», «Ост-Алко», «Торгсервис», «Агрос-Эко», ГК «Космос», «Профит», Кадровое агентство «Контакт», «Ксанта-Медика», «Натадент», ТД «Росстайл», «Авеста Фарм», ассоциация производителей медтехники и других. Возможно, этот длинный список компаний убедит вас в нашем опыте и покажет, что модель работы с командами применима в самых разных областях деятельности и сегментах рынка.

В пособии описаны последовательные шаги, которые вам нужно осуществить, создавая команду. Для лучшего понимания мы подобрали наиболее яркие примеры из своей работы. Кроме того, рассказ о каждом шаге будет завершаться вопросами, помогающими адаптировать изложенные рекомендации к вашей ситуации.

Важные моменты в нашем подходе к построению команд

• Команду следует делать тогда, когда есть командные задачи. Не стоит создавать команду ради команды, без ясного представления о том, зачем она вам нужна. Сначала необходимо выделить командные задачи и затем приступать к построению команды.

• Если вы построили команду, это не значит, что все вопросы вам нужно будет решать с сотрудниками только командными методами. Существует такое заблуждение, и оно повышает тревогу руководителей. В бизнесе невозможно все решать командно. У вас будет выбор – решать задачи командно или индивидуально в зависимости от их содержания. В первом случае вы сможете применять новые для вас приемы, во втором – будете использовать привычные методы управления. Таким образом, вам не потребуется кардинально изменять приемы и методы руководства. Вы расширите свой репертуар и сможете выбирать, какими методами руководить в каждом отдельном случае.

Если вы будете строить команду по нашей методике, то у вас отпадет вопрос, что делать с «некомандными» сотрудниками. Вы сможете создать команду из тех сотрудников, которые у вас есть. Любой человек может работать в команде, если она построена верно и достигает командных целей. У вас будет возможность проверить это на практике.

При построении команды у вас не возникнет вопрос, что делать с неформальными лидерами, как с ними взаимодействовать. Командные методы управления сочетают в себе формальное и неформальное лидерство. Вы сможете стать полноценным лидером своей команды. А неформальные лидеры перейдут в роли ситуационных и будут повышать эффективность поставленных перед командой задач. Противоречия между формальным и неформальным лидерством в команде уходят, остается сотрудничество.

Вы сможете более успешно внедрять технологии, вытекающие из философии Agile. Ценности Agile полностью совпадают с нашим методологическим подходом к построению команд. Но мы дополняем технологии, выстроенные на базе философии Agile, своими, более подробными методами создания команд и управления ими. Это вы найдете в технологиях Scrum и подобных им.

Глава 1 С чего начинать команду и как узнать, есть ли она