Если желтые это услышат, то может произойти одно из двух. Либо они очень опечалятся и их это ранит, либо они инициируют бурную дискуссию. Все зависит от обстоятельств. Но больше всего вас позабавит то, что с течением времени желтые позабудут про все это. Отчасти потому, что они плохие слушатели, а отчасти потому, что у них есть то, что некоторые психологи называют селективной памятью[35]
. Они просто стирают самые негативные воспоминания и своим позитивным настроем внушают себе, что у них нет никаких недостатков и изъянов.Давайте посмотрим, чего могут добиться желтые, иногда даже не подозревая об этом.
Я уже отмечал, что желтые – непревзойденные коммуникаторы. И, пожалуй, повторюсь: желтые личности – очень хорошие коммуникаторы. С акцентом на слове «очень».
Для них это настолько легко и просто, что они производят позитивное впечатление и даже буквально покоряют свою аудиторию. Общеизвестно, что большинство людей не любят выступать перед аудиторией. У них начинается учащенное сердцебиение, у них потеют ладони, их охватывает паника. К желтым это не относится. Опозориться, они, конечно, не захотят, но даже если аудитория окажет им холодный прием, они смогут разрядить атмосферу анекдотом или веселой шуткой.
Но, честно говоря, здесь очень важно не переборщить. Независимо от того, насколько ты хорош, есть предел и наступает время, когда пора уходить со сцены. Желтые, особенно те, кто не настроен на самокритику, этого не понимают. Им даже в голову не придет остановиться, и, если им есть что сказать, они это скажут.
Есть бесчисленное множество примеров, когда желтые в беседе поглощают весь доступный кислород. Добавляем к этому их неумение и нежелание слушать – и возникает односторонняя коммуникация.
Многих чрезвычайно раздражает неограниченный поток слов. Желтых часто воспринимают как эгоцентриков, которые никогда не умолкают. Выражения «трепач», «болтун» и «язык хорошо подвешен», вероятно, придуманы с прицелом на желтых.
Один и тот же эпизод с разными вариациями я наблюдал бесчисленное множество раз. Вокруг стола в зале заседаний сидит энное количество людей. Самая важная птица из присутствующих произносит речь – не важно о чем. Затем желтые начинают все это повторять, в той или иной интерпретации, усиливая смысл сказанного. (К сведению всех женщин, я хотел бы отметить, что, на мой взгляд, это скорее мужская модель поведения, чем женская). Но ради чего? Желтым важно просигнализировать, что все пришли к единому знаменателю и теперь уже все станет намного лучше.
Несколько лет назад с командой топ-менеджеров я изучал основы групповой динамики. На тот момент у меня только что появился новый мобильный телефон с забавной опцией: со встроенным секундомером. С его помощью я мог подсчитать, кто из группы выступал и сколько секунд использовал.
В комнате сидели вице-президент компании и семь его ближайших сподвижников. Самый желтый из них, топ-менеджер по продажам Петер, должен был выступать девятнадцатым. Всмотритесь в это соотношение 1 к 19. Это соответствует примерно 5,3 процента повестки дня.
Встреча была инициирована вице-президентом, но вскоре стало ясно, кто назначил себя главным героем события. Петер о каждом из пунктов повестки дня имел свое мнение. Работая с секундомером, я был потрясен результатами. Петер занял 69 процентов времени. Ни много ни мало. 31 процент достался остальным семи участникам, в том числе и вице-президенту.
Если вы желтый, то вы, скорее всего, постараетесь бегло проскочить следующий текст. Скорее всего, вы узнаете себя и решите, что это негативный пример поведения. А все остальные задумаются, как такое вообще возможно. Это вполне возможно, поскольку желтые успешно продуцируют мнения, комментарии и рекомендации независимо от того, знают ли они что-нибудь о предмете или нет. Желтые ни в чем себе не отказывают – если им в голову приходит какая-нибудь мысль, то они немедленно ее озвучивают.