Кругом одни идиоты. Если вам так кажется, возможно, вам не кажется

Именно так Густав вел себя весь день – до обеда, пока я не призвал его к порядку. Он встревал, как только возникала секундная пауза. Он никому не давал сказать ни слова, а все, что он говорил, должно было восприниматься как истина в последней инстанции. Он поглощал бо́льшую часть кислорода в помещении, его не интересовало, что считают остальные девятнадцать человек и как они себя чувствуют в его присутствии. Самое примечательное то, что все в комнате понимали, что происходит. Но никто не мог возражать Густаву. Они смотрели на меня с каким-то отчаянием в глазах и с надеждой, что у меня есть способ заставить его замолчать.

За обедом он решил подвести итоги, громко, чтобы все и каждый услышали его: по его мнению, конференция прошла очень хорошо. На самом деле основная часть группы уже с трудом выносила звук его голоса. Они вообще выносили его с трудом.

Я впервые это слышу – иначе я бы запомнил!

Что верно, то верно – как слушатели желтые действительно никуда не годятся. Хотя многие желтые, которых я встречал, как раз утверждали, что они очень хорошие слушатели, – и, конечно же, приводили забавные примеры этого неоспоримого факта. Они считали, что внимательно все слушали, просто у них немного хромала память. Очевидно, их мозг складировал эти эпизоды куда-то в дальний сектор памяти.

Но нет, речь идет не о памяти. Речь идет о том, что желтые не интересуются тем, что говорят другие, потому что они могут высказать все то же самое, только гораздо лучше. Они переключают свое внимание, они начинают думать о других вещах, делать другие вещи.

Они не хотят слушать – они хотят говорить.

Кроме того, они, подобно детям, предпочитают делать то, что им нравится. Если доклад, или рассказ, или просто обычная беседа наскучат им, то они закрывают уши. Конечно, существует средство – если вы пройдете курс развлекательной риторики, то, возможно, вы сможете овладеть вниманием вашего желтого друга, партнера или коллеги. Вы сможете изложить свое сообщение более увлекательно и в любом случае сможете удержать его внимание. Риторика – не просто ораторское искусство, но искусство привлечь и удержать внимание аудитории.

Если у вас есть хороший друг, которого вы идентифицируете как желтого, то вы поймете, о чем я говорю. В середине беседы он открывает рот и начинает говорить о чем-то совершенно постороннем. Плохая память? Нет, просто вы его утомили. Но если прибавить к хромой памяти еще и индивидуальные особенности, то получится полный ералаш.

Многие по-настоящему успешные люди часто оказываются неплохими слушателями.

Они слушают более охотно, чем говорят. Они уже многое знают, и чтобы узнать побольше, им просто приходится попридержать язык и послушать то, что говорят другие. Это один из способов приобрести новые знания.

Именно это и должны усвоить желтые, чтобы их не воспринимали как совершенно безнадежных болтунов.

И чтобы не остановиться в своем личном развитии. Если же они отказываются, потому что это кажется им чересчур утомительным и, возможно, скучным, то они никогда ничему не научатся.

Как окружающие воспринимают зеленых

Как окружающие – представители других цветов – воспринимают зеленых?

Изображение раздваивается. Обычно они воспринимаются как очень славные, дружелюбные и услужливые. Но есть и другие точки зрения. Зеленые опасаются конфликтов, говорят «да», но имеют в виду «нет». Ну и как после этого с ними общаться? И откуда нам знать, что они думают на самом деле?

Для красных и желтых характерно то, что я называю молчаливым сопротивлением. Они могут помолчать, вместо того чтобы высказаться откровенно. Однако некоторые зеленые, как правило, все-таки тяготеют к тому, чтобы говорить правду – хотя и за спиной того, о ком они говорят. Поэтому зеленых порой могут упрекнуть в неискренности. Несмотря на то, что ими движет намерение избежать конфликтов.

В общем, зеленые всегда ожидают худшего и, следовательно, стремятся быть тише воды ниже травы.

Следующий пункт – склонность к изменениям. Зеленые понимают, что перемены необходимы, но все-таки говорят «нет, спасибо». А это приводит к тому, что зеленых воспринимают как консерваторов, сопротивляющихся переменам. Кое-кто может назвать их самодовольными, упрямыми, не ангажированными[36] и безразличными.

Речь идет о том, как нас воспринимают и интерпретируют окружающие. Если мы, например, спросим красных о том, что они думают о том или ином деле, то они начнут делиться своими соображениями. Которые, впрочем, вряд ли кого-нибудь обрадуют.

Упрямство никогда не считалось добродетелью