Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров

1. Сводная таблица – ранжирование оценок, полученных кандидатами по выделенным ранее профессионально важным качествам, с выведением среднего итогового ранга каждого кандидата, условно называемого оценкой профессиональной пригодности;

2. Описательные характеристики кандидатов с рекомендациями по развитию, обучению, особенностям управления и мотивирования. Так, при презентации кандидатов работодателю в качестве комментария мы сводим эту информацию к объему 1/3 страницы, где также указываем количественные и качественные показатели профессиональной эффективности претендента.

Пример оформления резюме, вместе с нашим комментарием к кандидату, вы сможете увидеть в следующем разделе «Продажа кандидата Заказчику».

2.5.8. Классификация видов интервью (собеседований)

Классификаций интервью много. Часто может оказаться, что интервью, которое ты знаешь как интервью «по компетенциям», называют «оценочным» или иначе. Мы не ставим задачу полностью охватить не до конца устоявшуюся терминологию. Приведем классификацию, наиболее часто встречавшуюся нам.

Например, такое разделение я встретила в московской кадровой компании «Имикор»:

• Формальное (выяснение анкетных данных, периодов учебы, работы, сопоставление дат. В результате у нас должна вырисоваться биография кандидата с указанием точных периодов времени).

• Профессиональное (выяснение содержания каждого этапа жизни: функционал на каждом месте работы; причины ухода; специализация в учебных заведениях; тема диплома/диссертации; какие достижения в видах спорта, хобби и пр.).

• Бизнес-интервью (выяснение профессиональной эффективности. Здесь мы выясняем реальные НАВЫКИ кандидата. Какое «КПД» согласно его функционала было на каждом рабочем месте и КАК он достигал целей, какие использовал методы. Если это начальник отдела продаж – то объем продаж отдела, личных продаж, каков план, кто и как его составлял, как анализировал рынок, основные конкуренты, сколько людей в подчинении, как нанимал и обучал их, методы управления отделом (не напрямую), навыки планирования, ведения переговоров и пр. Если это заведующий производством предприятия общественного питания, то сколько людей в подчинении и кто они, на сколько персон в день готовили, каков объем закупок продуктов, каков объем доходов, средний чек и рентабельность и пр.).

• Личностное (выяснение личностных качеств, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе).

В общих источниках интервью также делятся:

• По числу интервьюируемых собеседования делятся на индивидуальные и групповые.

По форме проведения интервью может быть стрессовым.

Есть отдельный вид интервью на выявление отношения кандидата к нему самому и его достижениям – проективное интервью.

Также бывает CASE-интервью (или «Ситуационное интервью»).

Очень популярно как на Западе, так и у нас «Интервью по компетенциям».

Лингвистический анализ речи и анализ метапрограмм – метод оценки типа мышления и восприятия человека. Это часть популярной сегодня системы НЛП (нейролингвистического программирования).

• Биографический метод интервью – согласно законам психологии анализируется биография кандидата и строятся прогнозы его дальнейшего профессионального и личного поведения в карьере. В фундаменте нашей фишки «чтение резюме между строк» лежит именно этот метод.

При проведении личного интервью все эти виды интервью могут комбинироваться в беседе с одним кандидатом. Теперь рассмотрим каждый из видов интервью подробнее.

Бизнес-интервью

Главная задача во время него выявить количественные и качественные показатели эффективности кандидата. В чем именно он является большим специалистом и почему. В каких отраслях, на каких предприятиях и каким способом ему удавалось лучше себя реализовывать.

Данный способ обязателен для всех и легок для освоения. В любой работе и на любой должности нужна конкретика. Наша профессия – это цифры! А цифры как раз дает бизнес-интервью. Немного труднее его применять к специалистам без опыта работы, так как надо «выкапывать» из их житейских ситуаций моменты, по которым можно оценить их предполагаемую эффективность. Но и здесь, прикладывая здравый смысл, можно его применить, оцифровывая его учебу, рефераты, студенческие подработки и характеристики от преподавателей.

Давайте для наглядности посмотрим его на нашем сквозном примере «Менеджер по корпоративным проектам» для ИТ-компании. Как вы помните, мы уже включили «прицельные» вопросы на знание технической части профессии, ответы на которые заранее получили у работодателя. Эти вопросы указаны в заявке на подбор специалиста в разделе о снятии вакансии.

Бизнес- и CASE-интервью