Теологу и писателю-романисту Фредерику Буэчнеру принадлежит известное определение призвания, которое приведено в начале главы. По его мнению, осмысленная работа связана с балансом: «Место, куда нас зовут, – там, где наша глубокая радость встречается с глубокой жаждой мира»
Если собираетесь быть чьим-то наставником, есть соблазн взять шефство над победителями – восходящими звездами, которые, взлетев, дадут вам повод гордиться их успехами. Однако люди, действительно нуждающиеся в ваших навыках и мудрости, вероятнее всего, бездействуют или находятся в трудном положении.
Передавать опыт – не значит рассказывать свою историю. Если вы кому-то помогаете в анализе ситуации, легко сказать, что решение очевидно – лишь на том основании, что человек имеет дело с теми же вопросами, что и вы. Подход «на все случаи жизни» обычно не работает. Он слишком акцентирует внимание на вашем опыте, вашей истории и на том, что полезно для вас. Действительно, знание о том, что кто-то сталкивался с похожей ситуацией, ободряет и помогает человеку раскрыться. Но это не значит, что он хочет получить готовое решение.
Ваша главная роль в данной ситуации – слушать и предоставлять объективную обратную связь. Вы можете первым предположить, что (1) сложно справиться с тем, что ваш коллега пережил и чувствует сейчас, (2) он хорошо действует в данных обстоятельствах – признание и ободряющая поддержка оказывают мощное воздействие.
Четко определите стадию беседы. Возможно, историю нужно рассказать, обдумать и рассказать снова. Некоторое время вы можете чувствовать себя скорее боксерской грушей, нежели рупором. На более поздних этапах, вероятно, будете говорить не столько о решениях, сколько о механизмах: «Как ты собираешься продержаться оставшуюся часть недели?» Здесь опробованные вами стратегии могут быть очень полезны: подходы, которые сработали в вашем случае и сберегли нервы. Однако когда речь заходит о потенциальных решениях, копайтесь в прошлом с осторожностью – ваши действия совершались в других условиях и подходили именно вам. Лучше задавать вопросы, глядя вперед глазами человека, с которым работаете.
Современное общество не испытывает недостатка в людях, выброшенных на обочину, погруженных в забвение и безвестность.
Внимательно присмотритесь к своему импульсу помощи людям. Какими видами деятельности вам приходится заниматься из благих побуждений? Заседать в комитетах или посещать мероприятия по сбору средств – все это определенно приносит пользу обществу, однако зачастую оставляет вас в стороне от реальных людей, которым хотите помочь.
К счастью, существуют сотни организаций, предоставляющих возможность напрямую работать с тем, кто нуждается в вашем опыте и энергии. Спектр таких возможностей столь же широк, как и круг социальных проблем, на решение которых они направлены. Вы можете обучать взрослого человека грамоте, помогать молодому человеку в организации своего бизнеса или работать с людьми, попавшими под сокращение, в церковном клубе. Потребности огромны, поэтому если ваше призвание – оказывать адресную поддержку, не позволяйте благотворительным организациям жестко направлять вашу филантропическую деятельность в русло стратегической и профессиональной поддержки – занимайтесь практической работой.
Психологическая устойчивость выше у людей, верящих в осмысленную целесообразность жизни. Она может выражаться в участии в деятельности, полезной для отдельных людей и общества в целом.
Дарить свое время тем, кто имеет проблемы с психологической устойчивостью, – больше, чем доброта. Это может оказаться способом развития способных кадров, удержания ценных специалистов. Помогая людям возвращаться к продуктивному труду, можно высвобождать и собственную энергию.