…Как по мановению руки, исчезли динозавры и установился новый мировой порядок. 185 миллионов лет правления грубой силы и хитрости исчезли в одночасье, уступая дорогу все смягчающейся, разнообразной и взаимозависимой экосистеме. Я уверен, что подобный переход осуществляется и в том, как мы взаимодействуем с людьми, влияем на них и достигаем успеха на работе и дома.
Да-да, может быть, звучит высокопарно, но, как сказал Боб Дилан: «Времена меняются». Слава богу, для тех из нас, кто тих по натуре, «иметь влияние» больше не значит орать громче всех, быть самым широкоплечим мужиком или самым изворотливым хитрецом. Теперь мы в курсе, что такое поведение, типичное «уолл-стритовское», нестабильно и опасно – как для нас самих, так и для окружающего мира.
Так каков новый путь? Последние научные исследования удивили некоторыми парадоксами: например, в гонке за успехом хорошие парни финишируют первыми. И последними. Такая отбраковка, собственно, и есть ключ к успеху. А еще то, что наши идеи в большей степени являются навязанными извне, а не продуктами нашей собственной выдумки. Итак, вот три моих любимых урока по манипулированию, которые, уверен, послужат и вам.
Кормите свое окружение, но не перекармливайте
В сегодняшнем взаимозависимом мире разве не должны мы присматривать друг за другом больше, чем когда-либо, дабы осознать наши устремления? Однако многие, вследствие великодушного поведения, нередко получали нож в спину, повышая недостойного человека. После чего решали: «Довольно быть мистером «Славным малым!». Но даже если надеть маску «Минга Беспощадного», надолго эффекта не хватит, ибо, как известно, притворство неудобно и утомительно. Ах, если бы добрый приличный человек мог удержаться на вершине! Но знаете, оказывается, так бывает.
Адам Грант, ведущий профессор Вартонской бизнесс-школы, опубликовал исследование, подтверждающее вышесказанное, в книге
1. «Берущие» стоят на нижней ступеньке карьерной лестницы. Отношение к делу по типу «человек человеку волк», сокрытие информации и забота лишь о собственных интересах в долгосрочной перспективе приводят к презрению со стороны окружающих.
2. «Подстраивающиеся» попадают в середину лестницы успеха: жнут то, что сеют.
3. «Дающие» также оказываются в самом низу лестницы. Постоянное выполнение чужих просьб, сопереживание и возведение интересов других во главу угла приводят к меньшей продуктивности и успешности.
4. «Дающие» оказываются на… верхушке карьерной лестницы. Что-о?
Невероятно, но исследование Гранта показало, что хорошие парни выигрывают. Наконец-то! Как же так? Все довольно просто. Хотя оба подвида «дающих» альтруистично «подкармливают» коллег, друзей, поставщиков и даже конкурентов, неуспешные перебарщивают. Они проявляют чрезмерное сопереживание, доступность и застенчивость. Будучи слишком включены в переживания других, отдавая им массу времени, неуспешные «дающие» забрасывают собственную работу, так как слишком скромны, чтобы попросить о том, что им нужно. А это – верный путь к тому, чтобы оказаться на последнем месте. Успешные «дающие» сочувствуют, в ограниченном количестве, просят о том, что им необходимо, и, хотя щедры на услуги, к своему времени относятся бережно.
• Каждые несколько недель просматривайте список контактов или телефонную книгу, чтобы напомнить себе, кто в действительности составляет ваше окружение.
• Делайте пометки, чтобы понимать, что необходимо тем, с кем вы общаетесь: каковы их желания, хобби, интересы, проблемы, тревоги, возможности. Что нужно их близким?
• Расписывайте эти «пятиминутные одолжения» на час или два каждую неделю – и выполняйте разом, не по отдельности.
Судебный запрет
Многие люди проводят жизнь в постоянном страхе показаться некомпетентными или назойливыми. Я думаю, это произрастает на почве страха быть отвергнутым. Так как человек – социальное существо, изоляция для него – смертный приговор: в целях биологического самосохранения нам предписано оставаться в хороших взаимоотношениях с людьми. Мы склонны просить что-то как можно меньше, как можно реже – и с низкими ожиданиями, чтобы не разочаровываться в случае отказа. На деле успешные манипуляторы получают гораздо больше отказов, чем обычные люди, потому что просят чаще – и с большей уверенностью.