Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать

Может ли литературный редактор придраться к этому тексту? Безусловно. Нужно ли это делать? Нет. Текст выполняет все свои функции: он спокойно и понятно объясняет, в чем суть новости (загс закрывают на ремонт) и как в связи с этим будет строиться работа.

Обратите внимание: мэр города не просто написал, что загс закроют (в этом случае пост вызвал бы негативную реакцию). Он сразу же выдал две хорошие новости. Во-первых, объяснил, как изменится загс после открытия, а во-вторых, дал понять, что на время ремонтов у молодоженов будут даже лучшие условия бракосочетания, чем были.

Да, ни один, даже самый безобидный вроде бы пост не может быть гарантией того, что под ним не появятся гневные или язвительные комментарии. Но, как правило, детальное изучение все-таки помогает найти причину – почему все пошло наперекосяк?

Однажды депутат регионального масштаба написала в соцсети пост о том, что в деревне (допустим, Ивановке) отремонтировали клуб. Она сама много времени и сил вложила в то, чтобы «пробить» этот ремонт, и искренне радовалась за жителей деревни. К посту она приложила две фотографии в формате было/стало.

Выложила пост, занялась другими делами… Вечером открыла соцсеть – и ахнула от потока негатива, какой вылился на нее в комментариях и перепостах.

Вы никогда не догадаетесь, в чем была причина язвительности подписчиков. Опечатки? Отремонтировали один клуб, а нужно было десять? Ремонт начали, но не закончили?

Нет. Все это – неправильные версии.

На фотографии «было» клуб стоял в образе графских развалин: светлые колонны на входе, лепнина (пусть не суперхудожественная, но лепнина). На фотографии «стало» образ клуба поменялся на «ларёк из нулевых»: красивые, но разрушающиеся колонны были обшиты свеженьким, дешевеньким сайдингом. Как, собственно, и весь фасад клуба.

Контраст был велик – и отнюдь не в пользу фотографии «стало».

Да, на те мизерные деньги, что удалось выбить на реконструкцию, отремонтировать удалось только так. Да, жители действительно благодарили депутата, потому что раньше клуб был закрыт, а теперь начал работать.

Но читатели этого не знали. Они видели картинки и читали короткий текст, в котором ремонт клуба обозначался как «добротный».

Можно ли как-то выйти из этой ситуации? Остановитесь на секунду, подумайте – как бы с этим справились вы? И справились ли?

Депутат смогла.

Уже утром следующего дня она выложила новый пост.

Он начинался так:

Интересный опыт приобрела я сегодня! Мой предыдущий пост набрал рекордное количество репостов и комментариев. И тех, с кем я знакома лично, и тех, с кем друзья в сети, и даже тех, с кем абсолютно не знакома.

И очень захотелось поделиться эмоциями.

Сначала я жутко расстроилась, потому что эмоционально разделяю отношение большинства к новому облику сельского дома культуры. Мне тоже значительно больше нравится классицизм, а сайдинг напоминает киоски…

Депутат спокойно, с ноткой грусти рассказывала о своих эмоциях. О том, как она отнеслась к посту. Чем руководствовались проектировщики, когда выбирали, каким будет ремонт. А главное – рассказывала о людях, для которых и ремонтировался клуб.

Она выбрала идеальный тон: не оправдывалась. Не убеждала. Не давила. Просто констатировала факты.

И под этим постом стали появляться совсем другие комментарии. Даже те, кто улюлюкал меньше суток назад, начали успокаивать депутата – мол, не переживайте, с кем не бывает.

Верно выбранный тон – великая сила.

Нужно ли политику или чиновнику писать в соцсетях о личном? Или ограничиться только работой? Этот вопрос, пожалуй, один из самых спорных. Причем спрашивают не только политики или чиновники: представители бизнеса (и малого, и крупного) тоже зачастую не горят желанием показывать своих детей, мужей, жен, родителей и рассказывать о своих хобби.

В ответ на это я, как правило, привожу такую статистику.

Александр Дрозденко – губернатор Ленинградской области. В Instagram у него есть неофициальный аккаунт. В шапке так и заявлено: «аккаунт для неофициальных фото- и видеоматериалов из личного архива и от реальных подписчиков».

Осенью 2021 года, когда я пишу эти строки, в его аккаунте 65 тысяч подписчиков.

В том же Instagram есть и официальный аккаунт администрации Ленинградской области. У этого аккаунта около 2000 подписчиков. Согласитесь, слишком большая разница, чтобы ее объяснить статистической погрешностью.

Даже в самые сложные времена подписчикам интересны политики и чиновники не только как «носители функции», но и как люди. Потому что и подписчики тоже – люди.