Но, если вы зайдете в «неофициальный аккаунт» губернатора Ленобласти, вы увидите, что в нем только процентов тридцать (а то и меньше) постов, посвященных его нерабочей жизни. Больше 70 % – все, что связано с работой.
Но эти 30 % личного все равно удерживают читателей.
Кстати, прилагательное «неофициальный» дает Александру Юрьевичу весьма неплохую «степень свободы» в постах.
Отвлекусь от Instagram и расскажу историю из тех времен, когда не то что соцсетей – интернета не было.
В школе мне повезло учиться у настоящего учителя. Еще больше повезло в том, что он преподавал «профильные» для меня предметы: русский язык и литературу. Первый взрослый человек, которому я показала свои рассказы, – это был он, Мстислав Исаакович Шутан.
Мои старшие классы пришлись на времена большой турбулентности: конец 1980-х – начало 1990-х годов. У людей рушились основы мировоззрений, но отношения «учитель – ученик» в школе оставались в большинстве своем советскими. Учитель – строгий носитель образовательной функции, ученик – «Иванов, к доске!».
Мы и Мстислава Исааковича воспринимали как учителя – не как человека.
И вот однажды (мы были десятиклассниками) он провел для нас классный час. Принес в кабинет проигрыватель, магнитофон, пластинки и кассеты.
И 45 минут рассказывал о том, какое оно – его поколение. Рассказывал через музыку, которую его поколение слушало и слушает.
Мне было 15 лет. Сегодня мне 44 года. Я помню, понимаете? Я помню тот классный час и то ощущение сближения, которое возникло на классном часе.
Учитель тоже человек? Он тоже слушает «Наутитус Помпилиус»? И я слушаю, и он слушает?! Да?!
Для большинства пользователей соцсетей чиновник – это не человек. Чиновник – это функция. Если вы периодически будете вносить в свою функцию человеческие нотки… Словом, попробуйте. Мне кажется, Мстиславу Исааковичу очень понравился эффект того классного часа.
Если же вам категорически не хочется «светить» в соцсетях родных и близких, пишите… о людях, с которыми вы столкнулись по работе. Житель, который пришел к вам на прием и рассказал невероятную историю своей жизни. Пенсионерка, с которой вы разговорились на встрече с ветеранами. Молодая учительница, которую вы поздравляли с победой в профессиональном конкурсе… Напишите о них так, чтобы читатели увидели их живыми людьми. Тогда и вы для читателей станете живым и «настоящим».
А вот вопрос «вести соцсети самостоятельно или поручить этот процесс копирайтеру?» не так важен, как может показаться. В идеале – да, соцсети нужно вести самому. Но, если у вас будет копирайтер, которому вы доверяете и который вас, что называется, «чувствует», большой проблемы не возникнет.
Если же квалификация копирайтера оставит желать лучшего – тогда, конечно, качество ваших соцсетей заметно пострадает. Но тут дело не в том, что их ведете не вы, а в низкой квалификации исполнителя. Проблемы исполнительского характера возникают и у плохого повара, инженера, водителя, журналиста… Собственно, и у плохого политика тоже.
Этот пост появился не в соцсетях, а на сайте администрации одного из российских городов. Несколько фотографий: перерезанная красная ленточка. Радостные, буквально светящиеся восторгом лица ее «перерезателей». В их числе – мэр города.
Но дело в том, что красную ленточку они перерезают перед открывшимся лифтом.
А дом, в котором открылся лифт, – это дом для пенсионеров и инвалидов. И больше половины его жителей имеют сложности в передвижении. Скажем так, сложности вплоть до коляски. И как они передвигались по этажам раньше – одному богу и сотрудникам дома известно.
Конечно, результатом публикации стало то, чего и стоило ожидать, – по соцсетям разнеслись смешки, вплоть до публикации урбаниста Ильи Варламова под ехидным заголовком «Нужен целый мэр, чтобы открыть лифт».
Рассчитывали ли авторы публикации на такой эффект? Безусловно, нет.
В чем же они просчитались?
В эмоциях.
Попробуйте сами ответить на вопрос: если бы вы узнали, что в доме для пенсионеров и инвалидов начал работать лифт, какие чувства вызвала бы у вас эта новость?
Скорее всего, вы сказали бы, что это «праздник со слезами на глазах». Хорошо, что лифт действует. Но радоваться вам совесть не позволяет – вы понимаете, какими тяжелыми были условия до этого.
Именно с такой интонацией и стоило писать текст. И конечно, не выкладывать фотографии ликующих чиновников. Лучше сделать снимок человека, который въезжает в лифт на инвалидной коляске. И вот он-то будет иметь полное право на улыбку.