Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее

В более общем смысле эффект Линди и концепция пика помогут вам оценить любую идею или рыночную возможность, а также точнее предсказать, какой у нее будет результат.

Здоров ли рынок? Он уже достиг своего пика? Как давно он существует? Помните, что рынки, которые просуществовали долго, имеют большую инерцию. А чем здоровее рынок, тем труднее его изменить.

На самом деле предмет с большой инерцией даже после пика может очень долго идти к упадку. За последние десять лет люди стали меньше читать бумажные газеты и «отключились» от кабельного телевидения, но в мире по-прежнему продается огромное количество газет и кабельных подписок – и будут продаваться десятки лет. Точно так же факс, магазины видеопроката и модемный интернет кажутся пережитками 90-х, но люди все еще посылают много факсов. На момент работы над этой книгой в конце 2018 года в городе Бенд, штат Орегон, все еще существует видеопрокат Blockbuster, а более миллиона человек все еще пользуется модемным интернетом AOL! Как говорил Сэмюэл Клеменс (также известный как Марк Твен): «Слухи о моей смерти преувеличены».

Циркуляция газет в США

Communic@tions Management Inc. «Шестьдесят лет ежедневного тиража газет: Канада, Соединенные Штаты, Великобритания» (6 мая 2011 года), http://media-cmi.com/downloads/Sixty_Years_Daily_Newspaper_Circulation_Trends_050611.pdf.

Импульс – это модель, которая поможет понять, как меняются вещи. Импульс и инерция являются взаимосвязанными понятиями. В физике импульс – это произведение (результат умножения) массы и скорости, тогда как инерция – только функция массы. Это означает, что тяжелый предмет в состоянии покоя обладает большой инерцией, потому что его трудно сдвинуть, и он не обладает импульсом, так как его скорость равна нулю. Но тяжелый объект, начав движение, быстро набирает обороты. Чем быстрее движется объект, тем больше его импульс. Тем не менее его инерция остается прежней (поскольку масса не меняется), и ему все так же трудно изменить свою скорость.

Например, факсовые аппараты постоянно теряют импульс. Но этот процесс все еще обладает большой инерцией, потому что технология рассылок по факсу закрепилась во многих деловых процессах. В результате импульс отправки факсов снижается очень медленно.

В своей жизни вы можете использовать эту идею себе на пользу, отыскивая то, что набирает обороты. Например, вы можете вступить в организацию, только-только идущую на взлет, или основать новую компанию, которая будет использовать в качестве рычага инновационную технологию или идею. Мы уже обсуждали преимущества концентрации на мощных рычагах для наиболее эффективного управления временем. Действия, связанные с организациями и идеями с высоким и растущим импульсом, очень часто являются мощными рычагами, поскольку их импульс усиливает ваши действия.

Создание инерции через укрепление убеждений и процессов в других людях – это тоже мощный рычаг. Их будет трудно устранить, когда они закрепятся в сознании.

Вспомните, как сложно отказаться от убеждений, заложенных в детстве.

В контексте организаций установление таких убеждений и норм – это создание культуры. Но нужно учитывать связь культуры с инерцией, воплощенную в следующем высказывании: «Культура ест стратегию на завтрак». У культуры вашей организации очень большая инерция, и, если вы попробуете применить стратегию, которая ей противоречит, вам вряд ли это удастся.

Например, в 2013 году правительство США приступило к реализации стратегии по созданию сайта, где граждане могли бы напрямую оставлять заявку на медицинское страхование. Этот сайт, HealthCare.gov, должен был стать доступен 1 октября 2013 года, однако, в отличие от крупных технологических фирм, правительство США не обладает культурой создания массовых сайтов в установленные сроки. Это несоответствие культуры и стратегии стало очевидным, когда правительство провалило запуск HealthCare.gov. В первые недели его работы только небольшой процент заинтересованных лиц смог подать заявку. Была создана ударная команда для исправления сайта, в которую вошли ведущие профессионалы отрасли. Культура этой группы лучше соответствовала выбранной стратегии.

Проще говоря, для успеха нужно, чтобы культура организации соответствовала стратегии.