Когда в результате исследований и самоанализа человеку открываются все более высокие истины, он не должен забывать о том, что есть еще много такого, о чем ему пока не известно. Ищущий высшую истину никогда не должен удовлетворяться тем, что он уже познал. Чем больше мы знаем, тем больше понимаем, как незначительно наше знание по сравнению с безграничным океаном знаний и опыта. Таким образом, лидер-слуга всегда сохраняет открытость и, несмотря на обладание властью, понимает, что он - всего лишь управляющий.
Когда придет время принимать решение, ищущий истину лидер-слуга будет готов это сделать. Когда придет время брать на себя ответственность, ищущий истину лидер-слуга сделает это. Когда придет время действовать, ищущий истину лидер-слуга будет действовать. И все же, истинный лидер-слуга никогда не прекращает поиска высшей истины.
5. Лидер-слуга руководит изнутри
Лидер-слуга постоянно работает над своим характером. Хороший характер, или внутренняя целостность, - источник могущества. На санскрите это описывается двумя словами -
Как мы уже упоминали, в конце 80-х и начале 90-х годов американское правительство начало проводить исследования, чтобы выяснить, почему японские корпорации добиваются гораздо больших успехов, чем американские, несмотря на то, что в Америке гораздо больше возможностей для обучения и развития. Стенфордский университет потратил миллионы долларов на изучение этого явления, и в результате исследований выяснилось, что все дело в образе мышления японцев, а не в американской изобретательности. В Японии существуют глубокие семейные традиции, и поэтому даже в мире бизнеса между предпринимателями и менеджерами царит атмосфера сотрудничества и взаимопонимания. Поэтому они гораздо лучше разбираются в глубинных причинах происходящего, чем американцы. Их успех основывался на более близких взаимоотношениях между членами корпорации. Японцы склонны считать себя не работающими на компанию, а частью компании, и потому они в большей степени готовы разделять ее успехи и неудачи. Они также с большим воодушевлением трудятся каждый индивидуально, поскольку политика их компаний строится на командном духе, взаимоотношениях и, главное, характере. И вот теперь в американских школах бизнеса учат, что успех менеджмента на двадцать процентов зависит от различных техник и на восемьдесят - от взаимоотношений. Взаимоотношения - это понимание нужд людей и способность руководить изнутри, с платформы сильного характера.
Руководить снаружи - значит основываться на продуктивности и других внешних факторах. Многие коммерческие организации и корпорации буквально вынуждены действовать на более высоком уровне коммуникации просто ради того, чтобы выжить. В случае отсутствия культуры заботы о сотрудниках нет никаких шансов добиться достижений мирового уровня. Успех японцев основан на культурах
В 1998 году, когда велось расследование в связи с незаконными отношениями президента Клинтона в Белом Доме, редактор религиозной рубрики из «Вашингтон Пост» попросил меня написать обращение ко дню Святого Валентина, посвященное внутренней целостности и принцип-центричному руководству. В своем обращении к гражданам Америки я подчеркнул, что лидер должен быть последователен как в общественной, так и в частной жизни; я также объяснил некоторые из принципов деятельности лидера-слуги. Лидер-слуга понимает, что, в то время как знание дает власть, характер - - это и
Кевин Кэшмен в своей замечательной книге «Руководство изнутри» пишет: