Стиль менеджмента, основанный на скрытности, очень опасен. Излишняя скрытность приводит к тому, что слишком многие вещи оказываются покрытыми тайной, что порождает слухи и кривотолки, а это, в свою очередь, наносит удар по любви и доверию. Любовь основана на доверии, а доверие основано на открытости и коммуникации. Там, где существует открытость и коммуникация, люди верят в то, что руководство действует во благо своим подчиненным.
В истории из «Шримад-Бхагаватам», повествующей о том, как Кришна поднял холм Товардхан, Кришна говорит Своему отцу, царю Нанде, что святые ни от кого не держат секретов, поскольку не хотят строить отношения на двойственности друзей и врагов. Святой - благожелатель каждого. Поэтому, когда ему приходится что-то скрывать от других, он делает это с большой неохотой.
Я не собираюсь отрицать важности сокровенных, близких отношений. Такая форма конфиденциальности может быть полезной. Есть вещи, которые необходимо доводить до сведения каждого, и есть вещи, которые принесут больше пользы общине и каждому в отдельности, если делаются в частном порядке. Однако сейчас мы говорим о необоснованной скрытности, о сознательных усилиях, направленных на то, чтобы не сообщать или даже скрывать важную информацию.
Ганди считал скрытность пособницей насилия. Он говорил, что скрытность представляет угрозу миру, поскольку без открытости и доверия не может быть мира.
Мы живем в век информации, однако, даже несмотря на это, постоянно предпринимаются попытки блокировать людям доступ к информации, что порождает антагонизм, страх и сомнения.
Если лидер опирается в своем менеджменте на скрытность, дезинформацию и полуправду, это очень опасно. Конечно, Бхишмадева в своих наставлениях упоминает конфиденциальность, и из этого можно понять, что в определенных ситуациях конфиденциальность вполне уместна, особенно, если окружение неблагоприятно. В периоды большой опасности или трудностей можно временно строить свою политику на конфиденциальности, чтобы восстановить порядок и справедливость, однако в зрелом, гармоничном обществе это не должно быть постоянной практикой. В любом случае, менеджеры должны быть честными и открытыми, если они хотят поддерживать в организации атмосферу любви и доверия.
У нас должны быть высокие цели. И нам следует быть очень осторожными, чтобы не избрать для достижения этих целей методы, которые разрушают атмосферу открытости, ответственности и доверия среди членов организации.
ГОРДОСТЬ И ЭГО
Вопрос: Царь Притху является примером могущественного лидера, обладавшего огромным богатством, но при этом он совершенно не возгордился. Могут ли современные лидеры оставаться скромными, несмотря на большие богатства и множество последователей?
Ответ: Гордость и ложное эго - злейшие враги того, кто хочет стать лидером. В своей последней книге «Нищий - 3: ложное эго - злейший враг духовного лидера» я подробно рассматриваю этот вопрос. Когда у лидера появляются последователи и его начинают восхвалять, достаточно легко привязаться к этим похвалам и начать думать о себе лучше, чем ты есть на самом деле. Существует множество примеров лидеров, которые были смиренными и преданными делу в первые годы своего руководства, однако, достигнув некоторого успеха, опьянели от гордости и утратили концентрацию на цели. Похвала подобна наркотику. Именно поэтому в «Бхагавад-гите» сказано, что мы должны равно относиться как к счастью, так и к страданию.
Возможно, это утверждение покажется странным. Вы можете подумать, что человек, который равно относится к счастью и страданию, является нигилистом. Однако причина, по которой мудрый равно относится к счастью и страданию, состоит в том, что, привязавшись к счастью, мы будем заниматься той или иной деятельностью лишь до тех пор, пока нас хвалят и все получается легко. Как только эта ситуация изменится, мы потеряем всякий энтузиазм продолжать свое дело. Если основным стимулом нашей деятельности является похвала, мы не будем столь же решительны, не получая ее. Аналогично, если человека слишком пугают трудности, он будет испытывать депрессию перед лицом испытаний, вместо того, чтобы использовать их как стимул к самосовершенствованию. Таким образом, он упустит хорошую возможность улучшить свое служение. И та, и другая крайность разрушительно влияют на деятельность лидера-слуги.
Лидер-слуга всегда готов служить. Он рассматривает любые трудности как возможность для личностного роста и для встречи с чудом. Чем более сложной является ситуация, тем более удивительного ее разрешения ожидает лидер-слуга. В каждой новой ситуации он видит новую возможность служить Богу и славить Его. Что же касается похвал, лидер-слуга понимает, что его сегодняшний успех в будущем может стать причиной его падения.