Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века

Чтобы предотвратить местнические проявления со стороны отдельных руководителей или групп менеджеров, он постоянно подчеркивал значение коллективной мудрости и поощрял других действовать таким же образом. Развивая практику, характерную практически для всех успешных японских корпораций, К. М. настаивал на том чтобы решения принимались с участием широкого круга сотрудников и реализовывались лишь после того, как все скажут свое слово. Идея состояла не в том, чтобы создать подобие демократии, когда победу одерживает большинство в 51 % голосов. Мацусита ставил перед менеджерами задачу не только убедить работников в своей правоте, он хотел, чтобы принимались обоснованные решения, и всегда с учетом широкой корпоративной миссии²⁷.

Выше всего он ценил скромность и смирение. Скромный человек не станет совершать безответственных поступков, будет уважать идеалы корпоративной миссии, прислушиваться к мнению других и делать то, что от него требуется.

Если бы Коносуке Мацусита поступал так же, как многие его американские коллеги — топ-менеджеры, сидящие в гигантских кабинетах, имеющие толпы услужливых помощников и гигантские зарплаты[Богатство Мацуситы имело своим источником его акционерный капитал, а не зарплату.], — его слова не имели бы большого влияния. Но даже став публичной фигурой и получив известность и признание — доказательством чего стали награда от правительства Голландии в 1958 г., хвалебная публикация в New York Times в том же году, статья с его портретом на обложке в журнале Time в 1962 г., прием в его честь в Лос-Анджелесе в 1963 г., большая статья в журнале Lifе в 1964 г., получение им почетной докторской степени университета Васеда в 1965 г. и медали от правительства Бразилии в 1968 г., — он вряд ли когда-либо демонстрировал склонность к помпезности, которой столь часто страдают люди, добившиеся успеха в жизни.

Почти все лица, проинтервьюированные в процессе написания этой книги, много говорили о скромности К. М. Вот один типичный комментарий, сделанный Тосихико Ямаситой в его собственной автобиографии: «Г-н Мацусита неизменно вежлив, независимо от должности или положения собеседника. Например, на приемах, устраиваемых для работников службы сбыта, он учтиво кланялся даже младшим клеркам и наливал им чашечку сакэ. Кланяясь, он по-особому наклонял голову, достаточно низко, но без преувеличения. На подобных мероприятиях я часто стоял рядом с ним, но никак не мог поклониться таким же образом. Я наклонялся или недостаточно или, наоборот, слишком низко, что выглядело неестественно. Мой поклон был просто упражнением для шеи; г-н Мацусита выражал свою личную скромность»²⁸.

Для Японии подобное поведение человека, занимающего столь высокое положение, было неслыханным[Как и Ямасита, я различаю механический поклон, столь же частый в Японии, Как рукопожатие на Западе, и смиренный поклон.]. Но он делал это снова и снова. На одном из празднований годовщины компании он выступил перед большой аудиторией с речью, в которой благодарил всех за работу от имени фирмы. Закончив, он, вместо того чтобы занять свое место, спустился с подиума, встал перед аудиторией и три раза поклонился. Сотни взрослых мужчин прослезились²⁹.

Вероятно, если бы главной целью его жизни были слава и богатство, то, достигнув к 1970-м гг. того, чего он достиг, он не вел бы себя таким образом. То обстоятельство, что Мацусита не превратился в высокомерного главу корпорации, доказывает, что его главные цели были иными.

В этом заключается некий парадокс. Типичный самоуверенный, выбившийся в люди собственными силами человек безудержно стремится к еще большему богатству и славе, и это поведение зачастую выхолащивает саму цель. В случае Мацуситы его важнейшие цели и ценности, приобретавшие со временем все большую социальную и гуманистическую направленность, порождали еще большую смиренность, которая помогла ему делать именно то, что вело его компанию и его самого к дальнейшему росту и процветанию.