Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века

На ежегодном собрании менеджмента в 1967 г., году, в котором фирма добилась невероятного успеха, К. М. сказал: «За последние двадцать лет Япония добилась больших достижений, но теперь наступил момент, когда мы должны тщательно обдумать наши возможности и способы действия. Всем нам следует пересмотреть наши основополагающие взгляды. Со времени окончания войны мы честно и неустанно работали Для восстановления страны. И сегодня мы практически выполнили эту задачу. Теперь нам нужно устроить передышку и подумать о будущем. К какому обществу, к какой жизни мы стремимся? Я думаю, настало время переоценки ценностей и размышлений о подготовке к новому этапу. Matsushita Electric должна использовать эту возможность, чтобы не торопясь, как следует осмыслить то, чего мы достигли, прежде Чем приступить к выработке конкретной политики и планов на будущее. Мы должны предельно честно оценить ситуацию и обдумать будущее всей страны и всего мира»³⁰. Он призвал их «освободиться от влияния привычки», «набраться смелости для проведения реформ, какими бы глубокими они ни были»³¹. Затем он предложил новый способ борьбы с самоуспокоенностью — повышение заработной платы до уровня превышающего европейский и сопоставимого с американским.

Он вновь попросил их проанализировать факты открыто и непредвзято. Действительно ли они думают, что низкая зарплата может быть постоянным источником преимущества для Японии? Если нет, то когда лучше приспосабливаться к будущим условиям — до или после того, как это сделают конкуренты? Не заставит ли этот новый пятилетний план повышать производительность, обеспечивая выгоду компании, ее потребителям и акционерам? При наличии талантов коллективная мудрость работников, без сомнения, сможет отыскать способы превращения этой сложной задачи в реальность.

Продолжительные дискуссии, однако, не смогли убедить всех в целесообразности значительного повышения зарплаты. Тем не менее непререкаемый авторитет К. М., поддержка многих и весомый аргумент в пользу роста производительности заставили большинство менеджеров приступить к реализации нового плана.

В процессе повышения заработной платы и менеджерам, и рабочим становилось ясно, что для удержания издержек на конкурентном уровне необходимо провести значительные изменения. Небольшие и постепенные улучшения существующих систем оказались недостаточными. Нужно было разрабатывать новые, более совершенные методы и отказываться от устаревших, применять трудосберегающие технологии, развивать автоматизацию производства и т. д. В результате к 1970 г. производительность труда в MEI была едва ли не самой высокой среди всех крупных предприятий Японии, выше, чем в Sony, Honda и даже в такой мощной компании, как Toyota³².

В 1971 г., через четыре года после начала осуществления пятилетнего плана повышения зарплаты, ее уровень в MEI приблизился к уровню Западной Германии — самому высокому в Европе. В 1972 г., последнем году выполнения плана, заработная плата наемных работников в Matsushita Electric приблизилась к среднему показателю для США³³.

Продвижение по карьерной лестнице в верхних эшелонах управления крупными японскими компаниями в значительной степени связано с корпоративной иерархией. Если председатель совета директоров (уходит в отставку, его место занимает президент, а президентом, в свою очередь, становится один из исполнительных вице-президентов. В среде крупных японских корпораций такой порядок замещения должностей широко принят как единственно целесообразный.

Конечно, встречаются и другие варианты. Руководители могут приглашаться со стороны, на высокую должность может быть выдвинут кто-то из более молодых менеджеров. В обоих случаях возникает определенный дополнительный риск, однако наряду с этим руководство компании обогащается новыми идеями, новыми под-содами и приобретает более высокую степень инновационности.

10 января 1977 г. 82-летний Коносуке Мацусита принимал в своем кабинете Тосихико Ямаситу, руководителя отделения по производству кондиционеров воздуха. В то время в сложившейся иерархии компании Ямашита занимал 25-е место, т. е. был предпоследним 26 управляющих — членов совета директоров. Большая часть его карьеры была связана с MEI. Незадолго перед этим он, приняв на себя руководство проблемным отделением, вывел его в лидеры на рынке кондиционеров³⁶. Этот молодой и энергичный руководитель обладал стратегическим мышлением, стремился высказывать свое мнение и «не раболепствовал перед К. М., подобно многим другим членам совета»³⁷.