Лидерство в карьере и личной жизни. Как преуспеть в новой реальности

Правило 4. Сократите время реакции. Для этого определите эмоцию, которую вы испытываете, и придумайте стратегию ее укрощения. Например, если вы испытываете страх или беспокойство, то разберите по кирпичикам ситуацию, пока не найдете первоисточник своего страха и не поймете, что конкретно вызывает у вас тревогу. Если вас накрыл гнев, то проанализируйте, почему вы его испытываете: это поможет успокоиться. Если вам кажется, что все плохо, попробуйте посмотреть на ситуацию с другой стороны. Наверняка в ней найдется что-то, что поможет снизить остроту негатива.

ПРАКТИКА

Посмотрите на ситуацию иначе

Полезный инструмент работы с эмоциями — переформулирование мыслей. Когда произошло что-то неприятное и вы в результате испытываете сильную эмоцию, задумайтесь, насколько объективны ваши мысли о случившемся. Переформулируйте мысль так, чтобы она стала более объективной. Новый взгляд на ситуацию и новое ее определение будут вызывать меньше негативных эмоций.

Лучше всего это упражнение выполнять на бумаге. Разделите лист на четыре столбика; в первом опишите ситуацию, во втором сформулируйте свою мысль об этой ситуации, в третьем запишите свои эмоции, в четвертом укажите степень их накала по шкале от 1 до 10. Затем заново сформулируйте мысль, стараясь быть объективнее, и перечитайте, что у вас получилось. Какие эмоции вы теперь испытываете? Как правило, в результате ваши чувства меняются: они становятся позитивнее, эмоции ослабевают. Используйте эту практику регулярно: так вы сформируете навык, который поможет вам реагировать на различные негативные ситуации менее остро.

Правило 5. Пересмотрите отношение к собственным эмоциям. Берите ответственность за них на себя, не обвиняйте в своих эмоциях окружающих. Допустим, произошла ситуация, в которой вы чувствуете обиду. Вы думаете: «Меня обидели». Но попробуйте посмотреть на это иначе: обидеться — ваш выбор. Сравните две формулировки: «ты меня обидел» (перекладывание ответственности за свои эмоции на другого) и «я обиделся» (принятие ответственности на себя). Возможно, другой человек действительно поступил плохо. Но как на это реагировать, решаете вы. Вы могли и разозлиться. А могли рассмеяться. Реакций на одну и ту же ситуацию масса. Важно понять, что у вас всегда есть выбор. Осознание этого даст вам вместо одной реакции целую палитру. И тогда постепенно вы научитесь выбирать, какую из эмоций испытать в той или иной ситуации. Вы сможете управлять своими эмоциями.

Правило 6. Учитесь доносить свои эмоции и мысли до окружающих ясно и точно.

Когда вы начнете четко формулировать, чего конкретно хотите и почему это для вас важно, то обнаружите, как много людей готовы помочь и поддержать. Проблема многих людей в том, что они опасаются или не могут ясно сформулировать свою потребность и донести ее до другого человека. И потом обижаются, почему он не догадался, что это было важно для них.

Анна Лебедева

Правило 7. Будьте открыты всему новому и миру в целом. Нередко мы живем в рамках собственных представлений и стереотипов. Но мир разнообразен, и чем больше мы будем знать об альтернативных вариантах (что бывает иначе, не так, как мы привыкли), тем спокойнее будем воспринимать непривычные реакции и нестандартное поведение окружающих. В итоге станет проще адаптироваться к нестабильной и переменчивой реальности.

Правило 8. Учитесь работать с критикой, при этом отличайте ее от обратной связи.

Старайтесь распознавать мотив критикующего вас человека: это помогает понять, насколько критика конструктивна именно для вас. Мотивом критики может быть и страх нового. Например, он проявляется в сопротивлении коллег внедрению новой идеи или нового предложения. В подобных ситуациях важно быть открытым и понимающим: попробуйте успокоить человека и привести конструктивные аргументы в пользу нововведений. Или наоборот: подоплекой критики могут оказаться заинтересованность в результате и желание проявить инициативу. Предложите критикующих поделиться своими идеями, обсудите их вместе. Это будет полезно для всех сторон.

Критика и обратная связь — это две разные вещи: на обратной связи строятся продукт, бизнес и счастье в семье. Это, например, вопрос своей второй половине: «От одного до десяти — насколько ты счастлив со мной? Что я могу улучшить, чтобы сделать тебя счастливее?» А критика — это заявление: «Ты мне не даришь цветы!» Ее можно игнорировать. Или попросить критикующего найти три идеи взамен той, что он раскритиковал. Обратная связь очень важна, она дает возможность развиваться и улучшать отношения, как личные, так и рабочие.

Марина Алекс

ПРАКТИКА

Управляйте эмоциями