Составьте максимально полный список проблем, которые вас беспокоят. Переформулируйте эти проблемы в цели, следя за тем, чтобы данный процесс проходил как можно позитивнее. Цели должны быть конкретными; установите для каждой цели срок достижения. Обратите внимание на то, как меняется ваше эмоциональное состояние, каким оно было в начале задания и каким стало в конце.
Больше инструментов и упражнений можно найти в книгах об эмоциональном интеллекте34.
Интуиция
Люди с развитым эмоциональным интеллектом часто полагаются на интуицию. Но, как это ни странно, интуиция является результатом скорее аналитической работы мозга, чем эмоций, представляя собой когнитивный процесс. Давайте разберемся.
Интуиция — это умение очень быстро анализировать большие пласты информации. Настолько быстро, что интуитивно мыслящий человек приходит к определенному выводу, сам не сознавая, как это произошло. А человек с высоким EQ обычно доверяет интуиции и использует ее как один из главных инструментов. Чем шире спектр ваших чувств, тем многограннее взгляд на любую рабочую или бизнес-ситуацию.
Наш эмоциональный интеллект, вся наша чувственная сфера имеет многовековой опыт. Поэтому у нее гораздо богаче вариативность и тоньше инструментарий для прогнозов. И если у обычного интеллекта логика прямая (например, он может просчитать, что дважды два — четыре, или в бизнесе: «Я здесь вложил, бизнес-модель у меня такая, на выходе должно быть столько»), то наша чувственная сфера работает более объемно и оценивает потенциал ситуации так: «Бизнес-план хороший, но что-то мне тревожно, давай мы продумаем еще план B, план C, план D и более многогранно рассмотрим команду». И это помогает не только минимизировать риски, но и находить больше возможностей.
Алина Тимошкина
ПРАКТИКА
от agile-коуча Марины Алекс
Не игнорируйте интуицию
В моменты сомнений прислушивайтесь к себе и задавайте вопрос: «Сейчас говорит мой мозг или интуиция?» И можно сказать так: «Мозг, ты у меня такой умный, мы с тобой всегда все разрулим. Давай интуицию для разнообразия послушаем?» То есть старайтесь обращать внимание на сигналы, которые подают ваши эмоции и тело. Нередко именно организм первым сообщает: что-то не так. Или наоборот: вы делаете все правильно.
Подходы к управлению командой
Лидерство так или иначе связано с управлением. Да, мы уже выяснили, что не всякий руководитель — лидер. Но если эти две роли совпадают, то лидеру полезно задуматься о стиле общения с командой и о своей эффективности как руководителя.
Выделяют два подхода к управлению командой: авторитарный (автократический) и демократический (коммуникационный). Лидер, которому по душе авторитарный стиль, редко испытывает внутреннюю потребность в чужих советах, предложениях и инициативах. По большинству вопросов у него уже есть собственное мнение. Совещания или консультации он проводит для того, чтобы окончательно в нем утвердиться. Когда его поправляют, он может с этим согласиться, но испытывает дискомфорт. Подчиненные для него не соратники, не помощники и тем более не партнеры. Все они — исполнители его замыслов, планов и указаний.
Лидер, придерживающийся коммуникационного стиля управления, заботится о благополучии своей команды и оказывает ей необходимую помощь. Такой стиль предполагает не просто готовность руководителя выслушивать мнения сотрудников, а его потребность советоваться с ними задолго до принятия решения. Лидер такого типа ориентирован на максимальное использование творческого потенциала людей и легко идет на контакт с подчиненными любого уровня.
Однако в реальности эти стили управления не существуют в чистом виде. Обычно встречается смешанный тип, в котором один из стилей проявляется более явно.
Для современного менеджера — независимо от его гендерной принадлежности — невозможно быть эффективным, если использовать только один стиль управления.
Ольга Литвинова
История от автора