Логистика. Искусство управления цепочками поставок

Форд Генри. Изобретатель и производитель автомобилей начала ХХ века. Первый американский логист в промышленности, если хотите, Александр Великий бизнес-логистики. Мало кто из промышленников лучше него понимал значение концепции расширенного производства или удовлетворения потребителя. Создавая в River Rouge свой автомобильный завод – сей храм массового производства – новатор-автопромышленник видел свое детище как конечную точку межконтинентальной цепочки поставок, которая начиналась с заводов Юго-Восточной Азии, откуда поставлялись автомобильные шины; дальше цепочка проходила через стены самого завода, заканчиваясь в гараже покупателя.

Формирование спроса. Основанная на рекламе концепция маркетинга; относится только к товарам массового потребления.

Функция обмена. Термин, 1920-х годов, означавший взаимовыгодный обмен товаров на деньги между потребителями и производителями. См. Формирование спроса.

Характеристики. В соответствии с трехуровневой системой – в дополнение к тому, что они являются параметрами, относящимися к нижнему уровню, – это характеристики товара, изменяющиеся по мере превращения его из сырья в конечную продукцию. Например, представьте себе пачку памперсов на полке склада. Пусть это будет точка А. Представьте ту же пачку памперсов на полке универмага WaltMart. Это точка Б. В точке А пачка памперсов – всего лишь коробка с кусками пластика и липучками. В точке Б это уже пачка памперсов, склеенных и упакованных, снабженных ценником. Ясно, что свойства товаров влияют на способ транспортировки. Например, чтобы перевезти в сохранности скоропортящиеся продукты, может потребоваться рефрижератор.

Хейзер Джозеф. Влиятельный американский военный логист середины ХХ века. Он начал свою карьеру в годы Второй мировой войны плановиком в штаб-квартире союзных войск в Лондоне. Участник войны в Корее, он стал главным армейским логистом во время войны во Вьетнаме. Он понимал один из главных принципов эффективной военной и деловой логистики: он знал своего потребителя, в частности войска, в которых служил артиллерийским офицером в Корее и трехзвездным генералом-логистом во время вьетнамской войны. Хейзер первым из армейских логистов использовал «охотников за привидениями».

Цепочка поставок. Система поставок, на которую полагается предприятие. Это средство, с помощью которого продукция вашей компании перемещается из одной точки в другую; кроме того, именно посредством цепочки поставок осуществляется переход от сырья к готовой продукции.

Цикличный запас. Это запас товаров, которые использует или продает ваша компания.

Черный ящик. Ему можно уподобить систему доставки в компании: как она воспринимается извне (как бы вид снаружи). На входе в этот гипотетический ящик товары загружаются, на выходе – разгружаются. И лишь немногие менеджеры знают, что происходит внутри этих ящиков. Фактически они только знают, что загружается в этот ящик и что из него выходит, то есть что доставляется клиентам.

Чингисхан. Беспощадный монгольский завоеватель и военачальник. Блестящий тактик, он выстраивал свою конницу в плотные колонны и с разных направлений атаковал противника. Он менее известен как способный и изобретательный логист. Всегда помня о логистической подоплеке всего происходящего, он развивал в своих воинах умеренность – как в жизни, так и в действии. Его называли «радикальным» логистом: он ставил задачу уничтожить запасы противника путем уничтожения самого противника.

Шерман Уильям Т. Ученик Улисса Гранта и преемник на посту главнокомандующего армией Соединенных Штатов во время Гражданской войны. При проведении кампании, начатой в Атланте в 1864 году так называемого марша Шермана, он возвел в крайнюю степень грантовскую стратегию безбазовой военной кампании и тактику выжженной земли. «Война – это жестокость, – заявлял он в ответ на критику. – И чем больше жестокости, тем скорее война закончится». Мораль сомнительная, зато логика железная.

Шоу Арчибальд. Профессор Гарвардского университета. В 1916 году он попытался обобщить принципы и положения, которые, на его взгляд, были непременными условиями для формирования науки о бизнесе. Прозорливый профессор считал, что маркетинг состоит из двух неразрывно связанных частей: создания спроса, то есть того, что сегодня называют маркетингом, и удовлетворения спроса, то есть поставок, или логистики.

«Щит в пустыне». Первый этап Войны в Заливе. Продолжался с августа 1990 года по январь 1991-го. В этот период происходило наращивание сил (человеческих и материальных ресурсов) в районе военных действий под руководством главного военного логиста – тогда им был Гас Пагонис.