Логистика. Ответы на экзаменационные билеты

2) определение и оценка требований производства (установка требований к весу, размерам, параметрам поставок, планы и спецификации на каждую позицию номенклатуры и определенную номенклатурную группу расходных материалов, также должны быть установлены требования пользователей, определяющие сервис поставок);

3) определение типа организации закупок материальных ресурсов (выбор между установившимися закупками, модифицированными закупками (меняются поставщик или параметры закупаемых материальных ресурсов) и новыми закупками, вызванными потребностями нового внутрипроизводственного потребителя);

4) определение типа рынка (монополия, олигополия, чистая конкуренция);

5) определение количества возможных поставщиков;

6) определение позиции поставщиков на рынке;

7) определение профессионализма и надежности поставщиков;

8) определение всех возможных поставщиков, включая и тех, чьими услугами компания ранее не пользовалась;

9) предварительная оценка всех возможных поставщиков (сравнение показателей сервиса и качества, предлагаемых поставщиками расходных материалов с показателями, требуемыми внутрипроизводственными потребителями);

10) отбор наиболее подходящих поставщиков;

11) проведение переговоров с поставщиками;

12) оценка оставшихся поставщиков и окончательный выбор поставщика;

13 оценка уровня цены;

14) надежность поставок;

15) информационное обеспечение процесса управления закупками, организация документооборота.

37. Логистика оптовых продаж

Оптовые предприятия на основании заказов снабжают розничные предприятия, предприятия по переработке продукции, общественные организации различными товарами.

Заказ на покупку содержит:

1) ассортимент заказываемых товаров;

2) количество и качество товара;

3) взаимно согласованную цену поставки;

4) согласованные сроки поставки.

Ответственность торговых представителей:

1) обеспечивать качественное обслуживание потребителей (для этого необходимо знать номенклатуру и специфику распространяемых товаров);

2) вносить собственные предложения по обновлению и расширению товарной номенклатуры;

3) помогать представителям розничной торговли организовать выкладку товаров в торговом зале; использовать рациональные методы и приемы продажи товаров наряду с высоким сервисным обслуживанием. В настоящее время многие представители оптовой

торговли внедряют и разрабатывают учебные программы для повышения уровня квалификации своих работников, которые заслужили доверие производителей и потребителей как среднее звено сбытовой цепи.

Способы передачи заказа от заказчика к поставщику:

1) почта (самый долгий);

2) доставка курьером;

3) передача по факсу, телефону.

Этапы выполнения заказа у оптового представителя:

1) проверка заказа. Определяются его стоимость, условия расчета, кредитования (проверка позволяет исключить некоторые риски и влияет на операции по выполнению заказа);

2) выполнение заказа (стремление полностью удовлетворить потребности заказчика):

а) доставка заказа потребителя на оптовый склад после проверки в административных отделах фирмы;

б) выполнение заказа. Это укомплектование товаров, заказываемых потребителем, упаковка;

в) доставка.

Складские операции оптового представителя:

1) объединение при поступлении на склад посредника мелких партий от разных поставщиков в более крупные;

2) разукрупнение очень крупных партий на складе;

3) осуществление фасовки товаров, сортировки, упаковки.

Быстрое и качественное обслуживание заказчиков обеспечивается:

1) рациональной организацией оперативных и технологических процессов;

2) эффективным использованием емкости склада;

3) использованием методов повышения производительности труда работников склада.

На организацию работы склада влияют размер, характер запасов, продолжительность хранения, размер и планировка складского помещения. Главным фактором повышения производительности труда является установление норм выработки для работников склада (с использованием хронометрических методов, фотографии рабочего дня: в результате анализа полученных результатов рассчитывается время на выполнение операции, численность работников, вырабатываются меры по обучению персонала и т. д.).

Методы транспортного обслуживания потребителей:

1) использование оптовой организацией собственных или арендованных транспортных средств (персонал, обслуживающий транспортные средства, входит в состав работников предприятия);