Лицо – ценный источник информации, но оно может и лгать, и говорить правду, и делать то и другое одновременно. Обычно лицо несет сразу два сообщения – то, что лжец хочет сказать, и то, что он хотел бы скрыть. Одни выражения лица поддерживают ложь, давая нам неверную информацию, другие – выдают правду, потому что выглядят фальшиво и истинные чувства обходят все попытки скрыть их. В какой-то момент лицо, будучи лживым, может выглядеть вполне убедительно, однако уже через мгновение на нем могут проявиться потаенные мысли. А бывает и так, что и искренние, и показные эмоции передаются различными частями лица в одно и то же время. Большинство людей не могут сразу же раскусить лжеца лишь потому, что не умеют отличать искренние выражения лица от ложных.
Существует и еще одна, более важная причина того, что по мимике легче заметить обман, чем по словам. Лицо непосредственно связано с областями мозга, отвечающими за эмоции, а слова – нет. Когда что-то вызывает эмоцию, мышцы лица срабатывают непроизвольно. Люди могут научиться воздействовать на эти выражения и более или менее успешно скрывать их. Но для этого необходимы усилия и постоянная тренировка. Первоначальное выражение лица, появляющееся в момент возникновения эмоции, не выбирается специально. Однако выражение лица может быть намеренным и непроизвольным, лгущим и правдивым – часто одновременно. Вот почему так сложна мимика, вот почему она так часто вводит нас в заблуждение.
Тело также является источником «утечки информации» и прочих признаков обмана. В отличие от лица или голоса большинство телодвижений непосредственно не связано с областями мозга, отвечающими за эмоции. Контролировать телодвижения не так уж трудно. Человек может чувствовать, а зачастую и видеть свое тело. Скрыть телодвижения гораздо легче, чем вызванные какими-либо эмоциями выражения лица или изменения в голосе. Но большинство людей этого не делают. Они привыкли думать, что в этом нет никакой необходимости. Мало кого удавалось уличить на основании пластики. И поскольку телу уделяют так мало внимания, оно дает постоянную «утечку информации». Мы слишком заняты тем, что смотрим на лица и вслушиваемся в слова.
Как это ни удивительно, многих лжецов выдают неосторожные высказывания. Не то чтобы они не в состоянии выразить свою мысль как-то иначе. Они просто не сочли нужным тщательно подобрать слова.
Даже осторожного лжеца может подвести то, что Зигмунд Фрейд определил как языковая оговорка. В «Психопатологии обыденной жизни» Фрейд продемонстрировал, что промахи, совершаемые в повседневной жизни, например оговорки, ошибочные именования и ошибки, совершаемые при чтении и письме, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических конфликтах: «Оговорка становится своеобразным орудием… которым выражаешь то, чего не хотелось сказать, которым выдаешь самого себя».
Тирады – вот еще промашка, которой выдают себя лжецы. Тирада отличается от оговорки. Здесь промахом являются не одно-два слова, а обычно целая фраза. Информация не проскальзывает, а льется потоком. Эмоция «несет» лжеца, и он далеко не сразу осознает последствия своих откровений. Оставаясь хладнокровным, лжец не допустил бы такой утечки информации. Именно напор захлестывающих эмоции заставляет лжеца выдавать себя.
Скорость и продолжительность эмоциональных жестов и эмоций, когда человек лжет, отличаются от привычных. Проявление эмоций задерживается, занимает больше времени, чем если бы это было естественной реакцией, а затем внезапно останавливается.
Возникает пауза между эмоциональными жестами и словами. Например, кто-то говорит: «Мне так нравится!» при получении подарка, а улыбается после того, как сказал фразу, а не в момент речи. Жесты и выражения лица не совпадают со словами, например человек хмурится, когда говорит: «Я люблю тебя».
Выражение эмоций ограничено движениями рта, а не отражается на всем лице. А когда кто-то улыбается естественно, в этом участвует все лицо: движением челюстей и щек, глаз и надбровных дуг.
Общаясь с потенциальным обманщиком, не нужно полагаться только на один признак лжи, их должно быть несколько. Выражение лица должно сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или не подтверждаются другими.
Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не доказательство правды – некоторые лжецы вообще не допускают промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи – некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Наблюдайте за изменениями в поведении человека, но помните о присущих каждому индивидуальных особенностях.