Ложь и приемы защиты от нее

Подчиненному надо подписать документ у руководителя. Однако он знает, что если руководитель вчитается, то, вероятнее всего, не подпишет. Чтобы все-таки получить подпись, лжецы действуют так.

Подчиненный заходит в кабинет с беззаботным видом и сообщает какую-нибудь новость, которая должна заинтересовать начальника. При этом небрежно протягивает документ:

– Нужен ваш автограф.

– Что это?

– Да так, пустяковая бумага, все согласны, только вашей подписи не хватает.

Руководитель пытается прочесть, но посетитель отвлекает рассказом, да еще делает вид, что торопится. Нередко эта хитрость срабатывает.

Цель манипуляции – получить требуемое, взвалив при этом ответственность на руководителя. Случись что – отвечать тому, чья подпись на документе.

Мишенью воздействия со стороны лжеца является психологическая особенность: мы не можем одинаково эффективно выполнять одновременно несколько дел, тем более в условиях спешки. Вовлечение – интерес к отвлекающему внимание сообщению. Фоновым фактором служит то, что посетитель, как правило, не садится – разговор стоя подспудно предполагает несложность вопроса, не требующего обсуждения.

Пассивная защита: 1) Не пытаться делать несколько дел сразу. 2) Ничего не подписывать, не читая. 3) Не позволять навязывать себе срок принятия решения.

Защита «Расставить точки над i». «Не мешайте мне прочесть. Я должен понять, что подписываю».

Контрманипуляция.

– Хотите сделать из меня того прораба?

– Какого прораба?

– А вот послушайте. Один умник вроде тебя втерся в доверие к прорабу, так что тот подписывал бумаги, не читая. Этот же умник подсунул на подпись несколько якобы выполненных нарядов. Один наряд – на букеты цветов для супруги прораба, конфеты и прочие подарки. Второй – на «соблазнение» супруги, третий – на «ее обслуживание в части удовлетворения сексуальных фантазий». Затем этот мерзавец размножил эти «наряды» на ксероксе и разбросал по территории. Хороший человек был осрамлен. Ты не из таких шутников? Ты меня понял? Доверие надо завоевать! А пока запомни: будешь мешать читать – уйдешь ни с чем!

Вариант, конечно, жесткий. Но если учесть, что основная задача контрманипуляции – отбить желание впредь манипулировать, то цели заведомо достигает. А манипуляция эта очень опасная, так что защищаться необходимо любыми средствами.

Манипуляция «Мне как женщине…»

Сотрудница отдела, зная мою медлительность, решительно открывает дверь моего кабинета, размашистым шагом проходит к столу и скороговоркой выпаливает:

– Виктор Павлович, мне нужно срочно отлучиться. Разрешите?

– А что такое?

– Понимаете, мне как женщине неудобно говорить об этом.

– Что – очень надо?

– Очень.

– Ну ладно, запишитесь в журнале отлучек и идите.

Чувствуя недовольство происшедшим, я взял этот журнал и понял причину недовольства собой – эта работница отлучалась чаще всех. Почему я ее отпустил? Во-первых, неудобно было узнавать «женскую» причину. Во-вторых, все как-то второпях, не успел ничего сообразить… Итак, мишень воздействия – медлительность руководителя (я флегматик). Чтобы ее использовать, навязан быстрый темп (фоновый фактор). Вовлечение – желание сохранить имидж воспитанного человека: неудобно мужчине лезть в «женские» дела.