«Мои родители переехали в Мумбаи, когда мне был всего один год, и я живу здесь до сих пор. Я люблю этот город, со всей его энергией, жизнью, грязью, шумом и невозможным трафиком. Я часто испытывал чувство несправедливости, а также сложности, с которыми сталкиваются бедные в получении доступа к качественной медицинской помощи по доступным ценам. Иногда кажется, что бедные не имеют права на жизнь». Доктор Джоши Васундхара ищет счастье в трудные времена. Он начинает рассказ о двух своих коллегах.
Случается всякое…
Я страстно люблю работу, связанную с вопросами здравоохранения для бедных. Моей целью является реализация качественной медицинской помощи для всех. Для осуществления этой цели я хочу создать сильную организацию, которая сможет работать с правительством и частным сектором и в то же время будет оказывать глубокое воздействие на здоровье женщин и детей урбанизированной Индии. Это все к вопросу о счастье. Я не делал ни одного исследования по этому вопросу, но большая часть моей деятельности связана с тем, чтобы делать людей счастливыми на своем рабочем месте.
Позвольте мне начать с рассказа о двух врачах. Обе из них – педиатры, обе – женщины и обе – выжившие. Первое, что меня поразило, так это заметная разница в их уровнях счастья и энергии. Обе женщины выросли в нормальных семьях и состояли в «договорных» браках, которые являются традиционными в Индии. В браках обе они подвергались оскорблениям и неуважительному отношению, которое продолжалось на протяжении нескольких лет, до момента разрыва. В то же самое время каждая из них продолжала заниматься своей карьерой. Если вы встретите их сегодня, вы увидите, что одна из них – весьма успешная личность, которая участвует в различных видах общественно полезной деятельности и полна энергии. Другая тоже вполне успешна, однако пребывает в меланхолии, которая мешает ей достигать поставленных целей. Мне стало любопытно, и я решил выслушать их более внимательно.
Различия я смог обнаружить в историях, которые они рассказывают миру и в первую очередь самим себе о том, кто они есть на самом деле.
Первая женщина чуть ли не упивается своими достижениями и очень радуется, если ей удается преодолеть определенные трудности, встречающиеся на ее жизненном пути. Она видит себя личностью, оставшейся в живых, той, кого невозможно сломить жизненными обстоятельствами. Одним словом, она придерживалась мнения, что она определяет собственное будущее. Другая женщина видит себя в качестве жертвы неудачных обстоятельств, полагая, что судьба повернулась к ней спиной, и именно поэтому она вынуждена страдать. То есть она считает, что люди оценивают ее,
Что заставляет одних людей принимать свою судьбу, в то время как другие жалуются на нее, и лишь единицы процветают и могут извлекать наибольшую пользу из любой жизненной ситуации? Я поднимаю эти вопросы, так как считаю, что они помогают определить, кто счастлив, а кто нет. «Счастье – это не отсутствие боли». Счастье – это то, что мы делаем, чего мы стремимся достичь, в большинстве случаев невзирая на происходящее вокруг.
Я живу в Мумбаи, в переполненном и, как многие знают, загрязненном мегаполисе, где пульсирует жизнь и энергия. Я работаю в государственной больнице, где нахожусь в контакте с врачами, медсестрами и административным персоналом. Больницы немного схожи с городом, они переполнены и суматошны, перегружены, и ситуация в них еще больше усугубляется неэффективной системой управления и нехваткой ресурсов. В каждой больнице я слышу одно и то же: «Наши сотрудники ничем не мотивированы – как же мы можем изменить эту ситуацию?»
Чтобы ответить на этот вопрос, мы решили взять интервью у тех немногих работников, которые были названы хорошо мотивированными сотрудниками. Мы надеялись, что это поможет нам понять, что заставляет этих людей двигаться в данном направлении. Это были люди, которые выделялись из коллектива и были довольно успешными. Они столкнулись с точно такими же обстоятельствами, как и все остальные, но они проявили упорство, в то время как другие утверждали, что эти обстоятельства стали препятствием для эффективного выполнения даже своих прямых обязанностей. И снова я нашел здесь то же различие, как и с двумя моими врачами. Ключевое отличие заключается в том, что люди внушают самим себе. По-разному ли они оценивают обстоятельства, с которыми сталкиваются, считают ли себя влиятельными личностями, способными отличиться.