Маленькие ритуалы для больших достижений. 4 простые привычки, которые сделают вас счастливым и эффективным

«Ливерпуль» играл на домашнем поле с «Сандерлендом» в футбольной премьер-лиге в 2016 году. К 72 минуте счет был 2:0 в пользу «Ливерпуля», и его игроки выглядели очень довольными. Тысячи болельщиков «Ливерпуля» договорились уйти со стадиона на 72-й минуте в знак протеста против запланированного клубом повышения цен на билеты. Несмотря на радостное возбуждение от поддержки любимой команды-победительницы, верные своему слову, они покинули стадион, оставив тысячи пустых мест. За следующие 13 минут «Сандерленд» забил два гола, и игра завершилась вничью. Прекрасный пример того, что может случиться, когда тебя лишают домашней поддержки!

Я уже упоминала, как исследование профессора Сэмюэла Маркоры выяснило, что велосипедисты повышают эффективность на 17 процентов, слыша действующие на подсознание слова типа «вперед» и «живо». Так вот, его сотрудники заодно обнаружили, что когда эти велосипедисты видели подпороговые изображения счастливых лиц, они могли крутить педали в среднем на 13 процентов дольше, чем те, кому показывали недовольные лица.

Улыбки, увеличивающие пройденные мили, – универсальный пример воздействия силы домашней поддержки на результативность. Человеческая энергия превосходит любые слова.

Кто обеспечивает вам «домашнюю поддержку»? Сколько времени вы проводите с такими людьми? Активно ли вы их разыскиваете? Активно ли другие разыскивают вас? Как нам более осознанно подходить к контактам друг с другом, чтобы отдавать и принимать полезную человеческую энергию?

Когда мы заняты, нам не до создания человеческих контактов с другими. Часто легче сосредоточиться на транзакционной и целевой природе наших взаимодействий. Я говорю в том числе и об электронной почте. Боюсь, у меня есть трудности с чисто транзакционными, сухими электронными письмами. Я знаю, что их существование оправданно и что они экономят время, когда все мы так заняты; однако я также знаю, как момент человеческого контакта – даже в трех словах – может заставить меня почувствовать бóльшую энергию и мотивацию ответить. Я намеренно использую слово «почувствовать». Потому что человеческая энергия – это сплошь чувства.

Чем больше моментов человеческих контактов вы сможете посеять, тем больше преимуществ вырастите.

Эти преимущества имеют свойство накапливаться. Иными словами, активное регулярное участие в человеческих контактах может оказывать на вас часто недооцениваемое воздействие. Для некоторых людей осознанная практика таких возможностей – часть ежедневного распорядка. У меня есть один клиент – креативный дизайнер, – который непременно встречается с какими-нибудь другими креативными людьми за кофе три раза в неделю. Эти стимулирующие разговоры – один из способов увеличить его собственную креативность до конца дня.

Вступите в человеческий контакт

Начиная взаимодействие с момента человеческого контакта – он может быть продолжительностью как в двадцать секунд, так и в пять минут, – вы даете себе возможность (и выбор) контактировать с собеседником как с позитивным человеком, даже если знаете, что у вас разные взгляды или мировоззрения.

Позитивное воздействие момента человеческого контакта может длиться еще долго после того, как его участники разойдутся каждый своей дорогой.

В организациях я видела, как люди вступали в контакт и начинали вместе мыслить новыми и творческими способами – люди, которые годами работали в одном офисе, часто в одном и том же отделе, находили в этот момент нечто новое. Нечто такое, что помогало им контактировать как «человек с человеком», а не как начальник отдела операций с начальником отдела финансов, или менеджер по продажам с покупателем, или даже отец с сыном. Часто такой момент – это способ пригласить к диалогу истинную честность.

Не так давно одна моя клиентка жаловалась, что ей особенно трудно работать с одной из своих коллег. У этой коллеги была репутация человека очень резкого, холодного и конфликтного. Однако у нее вскоре умер отец – личная ситуация, которую недавно пережила и моя клиентка.