Маленькие ритуалы для больших достижений. 4 простые привычки, которые сделают вас счастливым и эффективным

У женщин была запланирована встреча, и во время нее предстояло продолжить давнюю дискуссию по проблеме, которую они никак не могли решить. По словам моей клиентки, когда они встречались, как правило, общение было напряженным и трудным, каждая яростно защищала собственную область бизнеса.

На сей раз все было иначе. Моя клиентка предпочла вступить в человеческий контакт и рассказала о том, как переживала недавнюю потерю отца; коллега последовала ее примеру. Отношения сдвинулись с мертвой точки – так же, как и та застарелая проблема.

Может показаться несколько неуместным начинать деловую встречу с контакта на личном уровне; однако именно этот человеческий контакт заряжает энергией, запоминается и способен открывать двери, которые прежде были закрыты. Он позволил двум коллегам продвинуться вперед – как двум людям, связанным похожими ситуациями.

Предположим, у вас нет общей ситуации, чтобы начать с нее контакт; что делать тогда? Узнайте больше о своем собеседнике. Поработайте над этим. Проявите любопытство. Результат стоит усилий.

К большому разочарованию моего мужа, я не поклонница футбола, но именно футбол подарил мне личный опыт силы человеческого контакта.

В моей учительской карьере был один период, когда воскресные вечера портили мне все настроение. Около семи вечера у меня внутри начиналась неприятная дрожь, поскольку на горизонте маячил Первый Урок Понедельника, – театроведение у девятиклассников. Около десятка мальчишек-подростков из раза в раз срывали мне урок. У них не было совершенно никакого намерения сдавать экзамены по моему предмету; тем не менее, они на него ходили. Все они были страстными фанатами «Вест Хэм», и бóльшую часть урока я пыталась заставить их прекратить препарировать подробности субботнего матча любимой команды. Что еще хуже, они редко приходили на урок вовремя. Более благонравные ученики терпеливо дожидались на своих местах, пока я минут по десять загоняла остальных в класс и успокаивала. Но, как правило, стоило мне рассадить большинство из них по местам в относительной готовности слушать, как врывалась еще пара опоздавших, и я возвращалась на исходную позицию. Этот урок обычно лишал меня всех сил, и мне приходилось старательно убеждать себя, что я могу хотя бы преподавать, не говоря уже о том, чтобы встретиться лицом к лицу с семиклассниками, в нетерпении дожидавшимися за дверью второго урока.

Я просто не знала, что делать. Я пыталась по-разному планировать уроки. Пробовала необычную рассадку в классе. Даже угрозы. Я также выслушивала советы – в основном от начальства, которое говорило: «Просто пришли их ко мне». Ученики видели во мне учителя, а не человека, и не считали, что я на их стороне. Я должна была изменить это положение, иначе оставшиеся восемь месяцев нашего совместного времени в классе стали бы адом для нас всех.

Однажды во второй половине дня в субботу мой бойфренд (ныне муж) сделался ужасно мрачен. Мы должны были в тот вечер встретиться с друзьями, и это настроение было бы совсем некстати. Я спросила, что случилось. Оказалось, что команда «Ливерпуль», за которую он болел, проиграла «Вест Хэм». Очевидно, он злился сам на себя за надежду на то, что «Ливерпуль» может выиграть, поскольку «Вест Хэм» была для него практически «командой-жупелом». Я рассмеялась – ну, это ведь был смешной оборот речи, – и тогда он принялся подробно объяснять мне, что это означает, и показывать, как бледно выглядел «Ливерпуль» против «Вест Хэм» в предыдущих двух сезонах. Я старалась выражать сочувствие, как могла, но единственное, что занимало мои мысли, – это подростки, срывающие мой первый урок на следующей неделе.

В понедельник класс заполнился быстро, в нем доминировали восторженные, нетерпеливо ерзавшие фанаты «хэммеров». Вооружившись своим новообретенным знанием, я сделала глубокий вдох и начала:

– Ну что, праздновали все выходные, да?

После секундного замешательства, вызванного тем, что я осмелилась вступить в разговор с ними об их выходных, один из них небрежно проговорил:

– «Вест Хэм» снова выиграл, мисс.

Я продолжала с улыбкой:

– Это у «Ливерпуля»-то? Да ладно! «Хэммеры» ведь для них практически «команда-жупел», так ведь?