Малый бизнес: от иллюзий к успеху

Следующим наиболее сложным шагом оказался, конечно, выбор, кто же из них займет эту позицию. Оба отлично понимали, что это может быть только один из них. Не может быть двух главных управляющих директоров в компании. Кто-то выполняет обязанности этой должности, а кто-то находится в подчинении. Будет это Джек? Или Мерри? Они очень ответственно подошли к этому вопросу. Ведь человек, играющий эту роль, в конечном счете будет отвечать за претворение в жизнь мечты обоих братьев.

После тщательного размышления Мерри сам решил, что этим человеком должен быть Джек.

Несмотря на то что Мерри – старший из братьев, он в глубине души знал, что Джек более серьезно подходит к своим обязанностям. Джек всегда был более доскональным, чем Мерри. Правда, Мерри обладал более творческим подходом, чем Джек, но креативность не обязательно должна присутствовать на этой должности, здесь главное – навыки руководителя. Тем более что сбережения всей их жизни поставлены на карту.

Если цель бизнеса – дать обоим то, что они желают, кто-то действительно должен относиться к этому очень ответственно.

Мерри обсуждает с Джеком свое решение. Оба понимают, что на кону стоят взаимное доверие и зантересованность в реализации стратегической цели, которую они так старательно сформулировали.

Оба осознают, что это больше, чем труд, – это искренняя приверженность.

После длительного обсуждения они сошлись на том, что Джек возьмет на себя эти обязанности. Он соглашается и подписывает должностной контракт главного управляющего директора, или президента, компании.

Затем они перешли к трем позициям вице-президентов: по маркетингу, производству и финансам. Джек поинтересовался у Мерри, согласен ли тот занять пост вице-президента по маркетингу, после того как он так замечательно осуществил проект маркетингового исследования в самом начале их рискованного предприятия.

Мерри с энтузиазмом согласился – это именно та работа, о которой он всегда мечтал, – и с радостью подписал должностной контракт вице-президента по маркетингу, после чего Джек расписался на должностном контракте Мерри как президент компании.

Следующей была позиция вице-президента по производству. Джек решил занять эту должность; он убедил Мерри, что тому будет трудно одновременно и продавать и производить продукцию. В этот раз Джек подписал должностной контракт и в качестве вице-президента по производству, и в качестве президента.

В конце концов, Джек взял на себя и обязанности вице-президента по финансам, подписав соответствующий должностной контракт. У Джека и Мерри не было сомнений в том, кто из них больше подходит для этой работы.

Мерри занял позиции менеджера по продажам и менеджера по рекламе/исследованию рынка и поставил свою подпись на обоих контрактах.

Джек принял на себя обязанности менеджера по производству, менеджера по обслуживанию покупателей и офис-менеджера, а также менеджеров по дебиторским и кредиторским счетам, также подписав должностные контракты.

Когда все было готово, братья во второй раз сели за стол, чтобы обсудить проделанное. Когда они просмотрели контракты, то очень удивились! Джек занимал восемь должностей, тогда как Мерри – три! Надо было что-то менять. После некоторых раздумий они согласились передать Мерри ответственность по дебиторским и кредиторским счетам, а также должность менеджера по обслуживанию клиентов. Теперь у каждого было по шесть должностей. Каждому придется справляться за средний рабочий день с работой шести сотрудников, подумали они. В конечном счете, процесс создания структуры организации завершен!

Таким образом, еще до начала работы они оба смогли осмыслить свой будущий бизнес, те обязанности, которые будут выполнять, те стандарты, по которым будет оцениваться ответственность, а также взаимную ответственность каждой должностной позиции по выполняемым функциям.

Завершив этот предварительный этап, Джек и Мерри ощутили порядок, их охватило чувство ликования. Несмотря на предстоящий объем работы, все стало казаться выполнимым. Интуитивно братья понимали, что сумеют осуществить свои планы. Они организовали свой бизнес. У них появилось какое-то подобие плана.

Построив организационную структуру, Джек и Мерри также создали проект для своей модели франчайзинга.

Процесс моделирования: заменяете себя системой

Получив окончательную картину своего бизнеса, Джек и Мерри приступили к процессу его моделирования, но не сверху вниз, а снизу вверх. Они начали работать на бизнес, чтобы потом приступить к работе над бизнесом, на должностях продавца, специалиста-производственника и бухгалтера по дебиторской задолженности – не в качестве владельцев, партнеров или акционеров, не в роли главного управляющего директора или вице-президента по маркетингу, а в роли служащих самого низкого ранга, которые выполняют тактическую, а не стратегическую работу.

Тактическая работа – та, которую, выполняют все технические специалисты.