Вывод: искусственно ограничьте для своих подчиненных количество задач и устанавливайте относительно комфортные сроки их исполнения. С большой вероятностью это приведет к повышению производительности.
Хочется отдельно подчеркнуть, что недостаточно просто знать эти методики и рассказывать о них сотрудникам. Скорее всего, большинство ваших подчиненных, даже зная об этих способах повысить продуктивность, не смогут применить их к своей работе — для этого нужна определенная самодисциплина. Помогите команде организовать рабочий процесс таким образом, чтобы все соблюдали баланс сроков и количества задач автоматически, не задумываясь. Будет хорошо, если вы выступите в роли щита, который ограждает подчиненных от напора заказчиков. Станьте человеком, который защищает команду от авралов и стресса, «снижайте турбулентность»!
9
«На обед строго вместе»
Неформальное общение и его роль в команде
Если коротко, неформальное общение в команде играет огромную роль в ее продуктивности. Это написано во многих хороших книгах по управлению командой. Будет здорово, если вы заведете традицию вместе ходить на обед, это не отнимает дополнительного времени и денег, но эффект просто потрясающий.
Когда люди в команде общаются на отвлеченные темы, они лучше узнают друг друга, проникаются взаимной симпатией, начинают видеть, что коллеги не злые роботы, а обычные люди со своими радостями и печалями. Все социальные связи положительно скажутся на работе. Например, если ваше рабочее совещание прошло на повышенных тонах, очень часто это можно смягчить веселой беседой за чашкой кофе.
Заведите для команды «флудилку», где разрешается общаться на любые темы когда угодно. Не бойтесь, что люди забудут о работе и начнут бесконечно пересылать друг другу котиков. Поверьте, тот, кто хочет вместо работы разглядывать котиков, будет это делать и без вашей «флудилки». Создайте людям поле для неформального общения, это очень важно для формирования сплоченной команды.
Отдельно подчеркну важность неформального общения для команд, в работе которых необходима креативность. Есть множество исследований на эту тему. Суть в том, что лучше всего что-то новое придумывается в приподнятом настроении, когда вы не находитесь под давлением рабочего процесса. Во время очередного обмена шутками в вашем специальном флудильном месте может неожиданно родиться решение одной из рабочих задач.
Не факт, что без неформального общения ваша команда обязательно развалится. Есть много команд, где люди просто «работают работу на работе». Но есть очень классные специалисты, для которых неформальное общение — важная часть их работы и жизни. Я всегда старалась поддерживать дружелюбную атмосферу в своих командах и довольно часто слышала от новых сотрудников: «Мне здесь очень нравится, потому что я вижу, что вы общаетесь по-человечески. На старом месте работы мы даже обедать ходили поодиночке!» Те, кому для счастья нужно просто работать, смогут это делать в любом случае, так добавьте радости тем, для кого общение важно.
10
Практические советы по проведению тимбилдингов
У многих слово «тимбилдинг» ассоциируется с дурацким мероприятием, на котором главбух бегает в мешке наперегонки с генеральным директором и всем очень неловко наблюдать за происходящим. Поэтому давайте немного поговорим о том, какие мероприятия могут вам помочь сплотить команду.
Все коллективные мероприятия можно разделить на две категории. В одном случае вам нужно сплотить команду в процессе работы над проектом, а в другом вы хотите отметить успешное завершение проекта.
Если цель — отметить завершение проекта, ситуация значительно проще: у вас уже есть общее дело, с которым вы все справились, и вечеринка — это лишь повод собрать всех вместе и порадоваться. Если же вам надо построить самолет в полете, то есть укрепить команду в процессе работы над чем-то сложным, будет немного труднее.
На мой взгляд, вымученные тимбилдинги с укрепляющими коллектив корпоративными играми, все эти забеги в мешках и строительство башен из кубиков работают не очень хорошо. На них многие чувствуют себя неуютно. Вместо создания непринужденной атмосферы подобное мероприятие может только усугубить общий дискомфорт от общения. В итоге результат окажется негативным: людям будет еще неудобнее общаться, чем до вашего блестящего тимбилдинга. На одном из таких корпоративов мне пришлось кататься верхом на старшем разработчике из соседнего отдела — до сих пор не могу оценить этот жизненный опыт. По моим наблюдениям, такие надуманные мероприятия весело проходят для тех, кому весело и без них.