Наконец, существует еще один вид ответственности – она определяет, какие пути мы выбираем, формирует личность. Трудящиеся матери (равно как и отцы) учатся этой ответственности дома, и она часто пригождается в работе. В книге Энн Криттенден «Если вы вырастили детей, вы способны на все: Лидерство зарождается дома» (If you've raised kids you can manage anything: Leadership Begins at Home) Валери Хадсон, профессор политологии в Университете Бригама Янга, называет это качество «привычкой к цельности». Подразумевается, что, осознав присутствие в своей жизни постоянного и очень впечатлительного зрителя в лице собственного ребенка, вы привыкаете давать вдумчивую моральную оценку каждому своему действию. «Мамам приходится строить жизнь так, чтобы ей могли подражать дети, – формулирует свою позицию в беседе с Криттенден Хадсон, мормонка и мать троих ребятишек. – Они всегда на виду. Иногда я думаю, может, здесь допустимо срезать угол и пройти напрямик, но потом понимаю – нет, они же знают, что я делаю, я всегда должна подавать пример».
Лидерство: материнское искусство управления
Когда бывшего госсекретаря Олбрайт спросили, какая составляющая родительства больше всего помогла ей в дальнейшем в дипломатической карьере, она ответила: «Добиваться хорошей командной игры!» Таким образом, материнство заложило фундамент для ее виртуозного умения управлять огромным государственным аппаратом, вести эмоционально напряженные переговоры по зарубежным конфликтам. В процессе она часто вспоминала «спорящих детей, которые чувствуют, что не способны понять позицию другого», как рассказала Олбрайт в интервью журналу
«Некоторым офисы заменяют семьи, а для кого-то… становятся полезным дополнением к оным, – заметила писательница Фэй Уэлдон. – Начальство словно родители, подчиненные – как дети, коллеги – это братья и сестры». В таком контексте соперничество между сиблингами[16]
и восстание против авторитетов неизбежны – так же, как неоценим практический опыт улаживания подобных конфликтов. Часто менеджер, по сути, делает именно это – смягчает эмоционально заряженные столкновения, успокаивает коллег в расстроенных чувствах, вдохновляет команду на подвиги.Управленческие задачи Джейн Любченко, зоолога, впервые упоминавшегося в главе 5, включали работу деканом Государственного университета Орегона и президентство в Американской ассоциации содействия развитию науки, крупнейшем мировом научном обществе. Любченко рассказывает, что в процессе воспитания двух сыновей постигла искусство оставаться «аналитиком», когда вокруг бушуют эмоции. «Я научилась устранять непонимание между коллегами и принимать решения, потому что вижу в их поведении отголоски того, что обычно вытворяют мои мальчики, – говорит она. – Мне удается избежать личной вовлеченности, потому что я напоминаю себе – это просто взрослый вариант детского приступа ярости». Кэти Мейер, врач из Колорадо, делится: «Пока я еще не стала мамой, я сочувствовала
В обязанности менеджера также обычно входит поддержание дисциплины, хотя именно слово обычно не звучит. Начальство, как и мамы, должно уметь устанавливать правила и требовать их исполнения. Хейес-Уайт (Сан-Франциско) говорит, что непрерывная практика с детьми оказалась неоценимым подспорьем, когда в 2004 году (в ее тридцать девять), ее назначили на должность начальника пожарной станции. «Я могла четко сформулировать правила, очертить границы, – говорит она. – И дома, и на работе девиз один: таковы принципы, таковы ожидания, таковы последствия при нарушении принципов».
Даже такой простой домашний инструмент, как «тайм-аут» для нарушителя оказался, по словам Любченко, весьма эффективным рабочим приемом. «Разумеется, я не могу отправить взрослого человека, моего ровесника, в его комнату. Но я понимаю, что иногда людям нужно выпустить пар, выйти и все как следует обдумать; порой не стоит требовать решить все проблемы здесь и сейчас, – говорит она. – Суть "тайм-аута" не только в том, чтобы дать остыть детям: вам это время нужно для того же». Менеджеры с опытом материнства также отмечают универсальную ценность такой тактики как «отслеживание» примерного поведения, за которое ребенка щедро хвалят и поддерживают: этот прием не оставит равнодушными ни детей, ни сотрудников.