Management по-русски. Технология эффективного управления в малом бизнесе

Руководителю организации необходимо обозначить четкую позицию относительно вопросов, связанных с набором персонала. Например, сотрудники отдела кадров должны знать, рассматривать ли им кандидатуры:

• ранее судимых;

• несовершеннолетних;

• пенсионеров;

• имеющих увольнение по инициативе работодателя;

• активистов политических движений и др.

Кадровая политика – это когда, например, при приеме на работу предпочтение отдается лицам с высшим образованием. То есть кадровая политика обеспечивает формирование коллектива сотрудников с определенными характеристиками.

Надо заметить, что подобные пожелания не оформляются документально – Трудовой кодекс запрещает дискриминацию при трудоустройстве.

В кадровую политику также входит тема развития персонала – обучения, повышения квалификации, планирование карьеры. Необходимо определить параметры деятельности в этом направлении и закрепить их документально.

Корпоративная культура

Составляющими понятия корпоративной культуры являются:

• психологический климат в коллективе;

• символика, лозунги, ритуалы;

• количество и форматы проведения корпоративных мероприятий;

• стили разрешения конфликтов;

• манера поведения руководителей;

• наличие/отсутствие дресс-кода;

• использование ненормативной лексики – пределы: от «совсем не принято» до «у нас матом не ругаются, на нем разговаривают»;

• отношение к курению и курящим (например, руководитель курит в кабинете, затем там же проводит многочасовые совещания);

• отношение к нарушителям трудовой дисциплины и т. п.

Все эти и подобные факторы создают атмосферу, комфортную или не очень, для каждого работника, то есть являются, в том числе, неденежными факторами мотивации.

Корпоративную культуру, как правило, формирует руководитель и топ-менеджеры.

Можно, будучи не знакомым с директором, походить по фирме, посмотреть, как все работает, как ведут себя сотрудники, и сделать выводы о стиле руководства и характере руководителя в целом.

Опыт показывает, что чем «здоровее» и «чище» климат, тем лучше дела у этой фирмы. Корпоративную культуру необходимо формировать, поддерживать, корректировать и оздоровлять.

3. Коммуникации и информационные технологии

Успеха в ближайшем десятилетии добьются только те компании, которые сумеют реорганизовать свою работу с помощью электронного инструментария. Только это позволит им быстро принимать правильные решения, предпринимать эффективные действия и поддерживать тесные плодотворные связи со своими клиентами.

Билл Гейтс, «Бизнес со скоростью мысли»

Для завершения создания организационной модели необходимо обеспечить работников средствами коммуникаций и информационными технологиями (ИТ). В современном обществе развитые корпоративные коммуникации и информационные технологии являются серьезным конкурентным преимуществом.

Корпоративная информационная система (КИС)  – это комплекс программного обеспечения, который обеспечивает автоматизацию бизнес-процессов.