Management по-русски. Технология эффективного управления в малом бизнесе

Очень многие компании растут слишком быстро, не удосуживаясь вначале отшлифовать до совершенства свой производственный процесс и систему продаж…

Поэтому, когда их бизнес начинает расти, он неизбежно достигает некой критической точки. И тут начинают вылезать наружу всевозможные погрешности и недостаточная согласованность производственных процессов. Зачастую бизнес рушится в тот самый момент, когда его рост кажется наиболее впечатляющим.

Билл Бишоп, «Как продать лобстера»

В первой части книги нами был изложен механистический подход: организация – это некий механизм, который нужно собрать и запустить.

Теперь предлагаем рассмотреть функционирование фирмы в другом ракурсе, используя органический метод, то есть идентифицируя фирму с неким живым организмом.

Для этого будем использовать понятие жизненного цикла фирмы.

В природе у всего есть жизненный цикл – как известно, ничто не вечно. Элементы живой и неживой природы, государства и организации зарождаются, развиваются, «стареют» и через какое-то время исчезают.

Но есть и хорошая новость – не всякое искусственное создание обязательно должно умереть.

Жизненный цикл каждой фирмы так же индивидуален, как жизненный путь каждого человека. Тем не менее есть некоторые закономерности, например, наличие этапов: становление, рост, зрелость и упадок.

Этап становления. Его часто называют start-up: фирма находится на этапе организации, происходит юридическое оформление бизнеса, прием сотрудников, обустройство офиса, покупка и монтаж оборудования, первые партии товаров, первые продажи, оказанные услуги…

Для этого этапа характерно:

• отсутствие четкого разделения труда – сотрудники работают как одна команда, поддерживая и заменяя друг друга при необходимости;

• минимум формальностей, руководители управляют небольшим коллективом посредством личного взаимодействия;

• переработки: сотрудники работают, не считаясь со временем и отсутствием оплаты за сверхнормативный труд;

• невысокие доходы сотрудников и руководителей компенсируются трудовым энтузиазмом и надеждами на будущие хорошие доходы;

• затраты на автоматизацию и ИТ минимальны.