Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов

Сделать необычные карточки, которые будут продавать, всегда иметь их под рукой.

Сложность реализации

Низкая.

Стоимость

Низкая.

Кому поручить

Маркетеру, персональному помощнику руководителя.

Сроки «изготовления»

От недели.

По сути

Я не хочу повторять содержание главы «Вот моя визитка» из книги «Маркетинг на 100 %» (если вы не читали ее, то рекомендую).

Поэтому самое главное.

Всегда!

Сделайте так, чтобы визитные карточки всегда были у вас с собой.

Положите их в машину, бумажник, водительское удостоверение, портфель, сумку для ноутбука. Это поможет вам в нетворкинге и, как следствие, в продажах. Разве это того не стоит?

Есть работник? Есть визитка

Сделайте визитные карточки всем сотрудникам вашей компании (см. прием «Продает каждый»).

Дизайн имеет значение

Иногда я за день могу получить 10–20 визитных карточек (например, на конференции). Запоминаются визитки с необычным дизайном, интересной формы.

Подумайте, как можете выделиться вы.

Продавать

Я убежден, что оборотная сторона визитной карточки тоже должна продавать. Для этого необходимо напечатать на оборотной стороне «Наши новинки» или «Лидеры продаж».

Уже этого будет достаточно, чтобы показать, что вы продаете и на что обращаете внимание потенциального клиента.

Важно

Переделайте ваши визитки, если они у вас «непродающие».

Это окупится.

Исключение – визитные карточки первых лиц компании. В этом случае этикет важнее продаж (если вы так считаете).

«Фишки»

У 95 % деловых людей есть компьютеры, все эти люди пользуются электронной почтой и в основном программным обеспечением Microsoft. Обязательно сделайте себе визитку в Microsoft Outlook, которую ваш получатель сможет сохранить у себя в «Контактах», синхронизировать со своим телефоном или смартфоном – так вы всегда будете «под рукой». Кстати, выделиться можно (и нужно) и здесь.

Есть визитные карточки сотрудников, есть корпоративные визитки (где указывается только контактная информация компании). Почему бы не сделать визитную карточку для одного из ваших продуктов или услуг? Например, можно сделать визитку вашего флагманского продукта.

Читать

Глава «Вот моя визитка» в моей книге «Маркетинг на 100 %».

Эксперты

–

План внедрения

1. Возьмите свою нынешнюю визитку. Продает ли она?

2. Попросите сделать так, чтобы продавала.

31. Отзывы

Рекомендации потребителей своим знакомым в два раза ценнее рекламных заявлений.

Из исследования General Electric

Цель

Эффективно использовать для увеличения продаж один из самых эффективных маркетинговых инструментов.

Сложность реализации

Низкая.

Стоимость

Бесплатно.

Кому поручить

Маркетеру или коммерческому директору.

Сроки «изготовления»

Можно начать внедрять прямо сейчас.

По сути

Отзывы ваших клиентов и партнеров – мощный инструмент маркетинга. Но при этом он почти не используется большинством компаний.

Когда я на своих семинарах спрашиваю: «У кого в офисе при входе, в переговорных, в зоне ожидания висят отзывы клиентов?», не более 20 % участников поднимают руки.

Мало.

Плохо.

Что и как делать? Разберемся.

Покупатели знают, что в своей рекламе вы всегда будете восхвалять свои решения и свою компанию. Поэтому степень доверия к рекламным сообщениям очень низкая.

Чему клиенты верят больше, так это отзывам других клиентов.

От кого получать отзывы?

Вы должны собирать отзывы:

• покупателей (никто не мешает вам запрашивать отзывы от тех клиентов, которые в настоящее время не работают с вами; иногда запрос об отзыве такому клиенту – прекрасный способ возобновить отношения);

• бизнес-партнеров компании;

• лидеров общественного мнения;

• возможно, журналистов, консультантов, аналитиков.

Список не полный – как, например, насчет вашего банка, поставщиков, торговых ассоциаций, научных институтов? Но главное – это клиенты.

Когда и как получать отзывы?

Заведите привычку просить об отзыве каждого клиента, с которым вы работаете или начинаете работать.

Старайтесь получить отзыв как можно скорее – в тот день, когда заключена сделка, произведена отгрузка, закончена инсталляция оборудования (потом у вас появятся другие задачи, приоритеты, а у клиента произойдут события, которые заслонят положительные эмоции от приобретения решения вашей компании).

Одна моя знакомая не выпускала клиентов из офиса до тех пор, пока они не оставляли ей экспресс-отзывы. Правильный подход. ☺ Я видел эту книгу отзывов (подобные книги часто можно увидеть в музеях) – она производила большое впечатление и размерами, и количеством записей в ней. И главное – почти все отзывы были очень эмоциональными и оригинальными (кстати, отзывам, написанным от руки, доверяют больше).