Маркетинговая машина

Говорит Игорь Манн: «Хорошее дополнение, Сергей. Согласен. В книге «Маркетинг на 100 %: ремикс» я писал о том, что мы (маркетинговый отдел) часто вручали за хорошие идеи самые разнообразные призы. Самым шокирующим вопросом одного из читателей был следующий: «А призы вы на свои деньги покупали? Или отделом сбрасывались?»

Подобного рода бюджет у вас в компании должен быть предусмотрен».

Мозговые штурмы – при правильной организации процесса – кладезь идей, в том числе таких, которые просто так в голову не придут. К сожалению, многие не умеют их организовывать и проводить.

Говорит Игорь Манн: «Для многих компаний я проводил следующий семинар (я называю его «хет-трик», и занимает он от 6 до 8 часов).

В одной комнате собирается от 15 до 30 сотрудников компании (маркетеры, менеджеры по продажам, руководители).

Сначала я «разминаю» и «разогреваю» аудиторию: в течение двух-трех часов рассказываю им о маркетинге, который они не знают, привожу примеры из практики маркетинга других отраслей (в своей-то они разбираются – и получше меня!), задаю провокационные вопросы, сыплю идеями…

Потом мы разбиваемся на три группы, и в них проводятся мозговые штурмы по трем самым горячим темам (например, для операторов мобильной связи это «как увеличить количество абонентов», «как увеличить ARPU (средний доход с одного абонента)» и «как уменьшить отток абонентов к конкурентам»).

И в этих группах «разогретые» мною сотрудники начинают генерить свои идеи…

Результат практически неизменный. За час-полтора не меньше 100 идей на три группы (рекорд – 180) и, что самое главное, не менее 10 % из них – абсолютно новые.

Так что не отмахивайтесь от мозговых штурмов, лучше научитесь их правильно проводить!»

Клиенты и бизнес-партнеры

Встречайтесь с ними почаще (при любой возможности). Интересуйтесь, что еще вы можете сделать для них, что делают конкуренты и что следует сделать вам. Слушайте внимательно. Записывайте (удивительно, но то, что вы записываете идею, которую предложил вам клиент или бизнес-партнер, производит на них сильное впечатление!). Благодарите за идеи. Реализуйте – и снова благодарите.