Маркетинговая машина

▪ Владимир Чижов (технический директор)

▪ Елена Бахмутова (директор по логистике)

▪ Лариса Дерюгина (финансовый директор)

▪ Марина Новикова (HR-директор) !Инструктаж! Оформление

3. Знакомство с другими сотрудниками

▪ Анна Новикова (finance manager) !Оформление карты

▪ Карина Назимова (office manager) !Инструктаж! Необходимое для работы! Визитки

▪ Наталья Истомина (reception)

▪ Ника Собинова (management assistant)

▪ Галина Искакова и Татьяна Яковлева (indirect and regional support) !Передача опыта

4. Lucent Technologies

▪ AT&T, представительство, ЗАО

▪ региональные офисы

▪ продукция

▪ клиенты

▪ ТЕАМWORKS

5. Конкуренты

6. Что такое «маркетинг» для нас?

▪ исследования, работа с информацией

▪ поиск клиентов – direct mail, реклама

▪ удержание клиентов (семинары, events, сувениры)

▪ помощь другим подразделениям (группа продаж и сервис в первую очередь)

▪ поддержка дистрибьюторов

7. Принципы работы в маркетинговой группе (на сегодня)

▪ достижение наилучших результатов

▪ всегда есть приоритеты – ими и руководствуйся

▪ неигнорирование других (людей, их идей, просьб, предложений). Неприемлемы действия “It’s not my job”

▪ есть проблема – скажи (лучше раньше, чтобы ее можно было решить с минимальными затратами денег, времени, усилий)

▪ инициатива вознаграждается (правда-правда!)

▪ «…потому, что мы команда!»

▪ чилавеку свойствина ашыбацца

Приложение 5. Маркетинговые Олимпийские игры

В свое время мне пришлось одновременно «запускать» маркетинговую поддержку в двух регионах, со штаб-квартирами в Алма-Ате и в Киеве. Ситуацию на этих рынках в момент нашего выхода на рынок можно было бы охарактеризовать фразой «там и маркетинговый конь не валялся».

Менеджеры по маркетингу не имели большого опыта, мне приходилось многому их учить, а для того, чтобы они активнее осваивали новые маркетинговые инструменты, я придумал «маркетинговые Олимпийские игры». Тот, кто первым что-то делал в своем регионе, получал победное очко.

Вот фрагмент таблицы, которую я использовал, чтобы стимулировать (и поощрять) за большую и скорую маркетинговую активность.

Fun, drive, results! – все «в одном флаконе».

Приложение 6. Рекомендую лично

Меня часто спрашивают: «Не посоветуете ли какое-нибудь рекламное агентство?», «…а дизайнера?», «…а кто может фокус-группу провести?»…

Я хочу ответить на все вопросы в этом приложении.

Это не реклама – это рекомендация (поэтому и прямых контактов не указываю, нужно – найдете через Интернет). Я лично знаю этих специалистов, работал с ними, поэтому смело рекомендую.

Если вы хотите, чтобы в следующем издании здесь была упомянута ваша фамилия и (или) компания, то давайте встретимся и поработаем.

«Посоветуйте хорошее PR-агентство»

Хороших агентств много, хороших специалистов меньше. Рекомендую Инну Алексееву из PR Partner, Татьяну Алексееву из B2C Consulting и Андрея Лапшова из INSIDERS. Смело ссылайтесь на меня.

«У кого сделать хороший сайт?»

Первым на ум приходит Тема Лебедев. На меня лучше не ссылаться: так будет еще дороже. И к нему вообще можно обращаться по вопросам дизайна.

Еще мне нравится, как работает компания Individ (спрашивайте Сергея Сухова) и компания NSign (спрашивайте Алексея Постригайло).

«Интернет-маркетинг. Кого посоветуете?»

Даниила Винера из «Манифеста». Передавайте ему привет!

«У кого заказать маркетинговое исследование?»

Это к соавтору – Анне. К ней можно также обращаться по вопросам фокус-групп, глубинных интервью, вопросам количественных и качественных исследований.

«Нейминг? Разработка новых брендов?»

Валя Перция, BrandAid и Андрей Пуртов (Identity).

«Надо провести хорошее мероприятие – и хорошо! К кому обратиться?»

Обратитесь к Александру Шумовичу, компания Eventum.

«Мы занимаемся маркетингом услуг. Кто нам может помочь?»

Мой партнер по издательству – Михаил Фербер.

«Хотим заказать аудит маркетинга…»