Читаем Маркетинговый конвейер полностью

Анкета

1. Употребляете ли Вы в пищу колбасные изделия?

– Да.

– Нет (прекращаем опрос).

2. Покупаете ли Вы хотя бы иногда колбасные изделия самостоятельно?

– Да.

– Нет (прекращаем опрос).

(Комментарий: нам неинтересен человек, который колбасные изделия не приобретает сам.)

3. Расставьте по степени важности (от 1 до 5) характеристики колбасных изделий при покупке:

– цена;

– внешний вид;

– вкусовые качества;

– сроки хранения;

– качество обслуживания в месте покупки.

(Комментарий: далее задаю вопрос о месте покупки, мне это будет нужно потом для проведения комплекса маркетинга.)

4. Где наиболее часто Вы покупаете колбасные изделия?

– Продовольственный магазин;

– супермаркет;

– специализированный ларек;

– продовольственный рынок.

5. Как часто Вы обращаете внимание при покупке колбасных изделий на сроки хранения продукта?

– Всегда;

– часто;

– иногда;

– никогда.

6. За какое время Вы обычно употребляете в пищу купленную колбасу? Как быстро съедается разовая покупка:

1–2 дня;

3–5 дней;

5–10 дней;

10–30 дней;

свыше 30 дней.

Далее идут вопросы (аргументы заканчиваются):

7. Какие телепередачи о еде Вы знаете?

8. Какое радио FM-диапазона Вы слушаете наиболее часто?

9. Какие печатные издания Вы читаете?

10. Скажите, пожалуйста, каков в вашей семье доход на одного члена семьи?

– До 1000 рублей;

– от 1000 до 1500 рублей;

– от 1500 до 3000 рублей;

– от 3000 до 6000 рублей;

– от 6000 до 15 000 рублей;

– свыше 15 000 рублей.

Далее ответ на вопрос о поле и возрасте заполняет интервьюер.

Здесь нет вопроса о конкурентах, потому что, в какой оболочке вы покупаете колбасу, скорее всего, не знаете. Если брать обычного потребителя, то я не могу ему задать вопрос о конкуренте, потому что он о нем просто не слышал.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие
Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие

При создании предприятий технического обслуживания и ремонта колесной и гусеничной техники возникает немало проблем в проектировании структуры управления, организации работы с персоналом. Настоящая книга предназначена для оказания практической помощи в их решении.Эта книга входит в серию практических пособий как источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности сервисных предприятий, обеспечения их конкурентоспособности. Книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных продуцентов техники, практики ремонтных предприятий в разных странах и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке.Книга служит надежным советником для принятия стратегических, тактических и текущих решений.Книга написана подробно и доступно для самообразования, адресована владельцам и руководителям сервисных предприятий, рекомендуется в качестве образовательного ресурса для профессионалов автосервиса, студентов вузов и техникумов.

Владислав Васильевич Волгин

Маркетинг, PR / Автомобили и ПДД / Техника