Маркетинговый конвейер

Опрос проводила компания некая отечественная компания, производящая телевизоры. Я никогда не куплю эти телевизоры, как бы мне их ни рекламировали. Но у них создастся теперь ложное впечатление, что я их потенциальный потребитель. Почему? Потому, что они забыли мне сказать, кто проводит исследование. Если бы я знал, все вышеперечисленные свойства были бы для меня неважны.

Шаблон минимальной анкеты (без учета правила воронки)

Вопросы по аргументу – 3

Точнее, это вопросы для проверки аргументов ГЦР.

1. Важно ли для вас при покупке у нас, что… (описание главного аргумента)?

В этом вопросе обязательно надо назвать фирму.

Варианты ответов: очень важно, важно, не очень важно.

2. Отметьте, пожалуйста, что еще будет важно для вас при покупке у нас?

Варианты ответов – это список дополнительных аргументов, которые вы можете предложить. При этом закрытых ответов может быть шесть, седьмой вариант – другое . В данном случае открытый вариант предложить можно, поскольку, если респондент не нашел в списке ничего важного для себя, у него в голове само всплывет то, что ему действительно нужно.

Это вопрос с выборочным ответом, то есть респондент может выбрать более одного пункта. Об этом ему надо сообщить, иначе он будет искать из списка что-то одно, наиболее для него важное.

3.  Если вы отметили в предыдущих вопросах что-то как важное для себя, расставьте, пожалуйста, эти пункты по степени важности.

То есть вы выписываете все те же варианты ответов и просите расставить их по степени важности: 1 – самое важное, 2 – менее важное и т. д.

Вопросы по социально-демографическим характеристикам – 3

Для b 2 c обычно:

1. Пол.

2. Возраст.

3. Платежеспособность.

Для b 2 b обычно:

1. Тип предприятия.

2. Месторасположение предприятия.

3. Объем предполагаемых закупок нашего предложения (с тем аргументом, который мы выдвигаем).

Вопросы по способам получения информации – 3

1. Какие газеты читаете?

2. Какое радио слушаете?

3. Какое ТВ смотрите?

Естественно, что если вам понадобятся какие-то другие вопросы по способам получения информации ( Какие выставки посещаете? ), то вы их задаете. Это вопросы с выборочным ответом.

Вопросы по конкурентам – 2

1.  Знаете ли вы следующие компании?

В ответе предлагается отметить компании из списка.

2.  Отметьте, услугами каких компаний вы пользовались.

Еще раз напоминаю, что все эти вопросы ЗАКРЫТЫЕ, то есть вы даете варианты ответа. Ответы на эти вопросы понадобятся вам, когда вы будете выбирать наиболее привлекательных для вас потребителей. Очевидно, что респондент, который считает ваш аргумент важным, а услугами других компаний не пользовался и даже не знает о них, будет наиболее вам интересен при прочих равных условиях.