Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле

✓ От этого зависит, что продавцы говорят клиентам при продаже товара (услуги) для успешного закрытия сделки.

✓ В опте и рознице менеджеры должны знать, что продают вместе с товаром.

✓ Без какой услуги не сможет жить клиент, если ее не приобретет?

Как вы будете подавать информацию о марке (продукте , услуге) в рекламе и маркетинговых акциях?

✓ Разузнайте потребности клиентов и пройдите их путь покупки.

✓ Не примеривайте на себя!

✓ Как отдыхают ваши потенциальные клиенты?

✓ Где работают?

✓ Есть ли у них деньги?

✓ Сколько они готовы потратить?

✓ Где собираются ваши клиенты?

...

От этого зависит выбор места для магазина.

Не пытайтесь предугадать , как именно среагируют ваши клиенты на новшества . Скорее всего , вы ошибетесь .

Вы – не они!

Если ваша целевая аудитория покупает одежду до тысячи рублей, посмотрите на себя: во что одеты вы?

Вы определяете целевую аудиторию, а следовательно, и место для магазина с вашим брендом, удобное и выгодное именно для нее.

Подробно рассмотрено в тренинге на DVD «Как повысить доход в розничной торговле без дополнительных инвестиций»: Часть 1. «Открываем магазин. Три главные ошибки»; Часть 2. «Три быстрые фишки по увеличению дохода». Заказать можно на сайте www.dengikuem.com

Кто ваш покупатель

Кто в конечном итоге покупает вашу продукцию? И где именно?

Попробуйте написать портрет вашего конечного потребителя. Заполните таблицу «Кто покупатель»:

1. Всегда начинаем анализ с конечного потребителя – конкретного человека, использующего то, что вы предлагаете.

Рис. 3. Этапы изучения покупательского спроса

Независимо от того, в какой сфере вы работаете – производство, опт (b2b) или розница (b2c), услуги, – только конечный потребитель определяет успешность всех этапов продажи!

2. Определите, как к потребителю попадает ваш продукт. Он его:

• покупает в Интернете:

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

• по каталогам:

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

• в магазине:

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

• где:

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

Пройдите сами «путь покупателя». Проанализируйте, как оптимально и комфортно донести товар до потребителя с наименьшими затратами для вас.