Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле

«Купите» покупателя цветом!

Одно из самых доступных средств завоевания внимания покупателя – оригинальное цветовое решение пространства магазина. Но самое доступное не значит самое простое. Если ошибиться хотя бы в оттенке, можно серьезно поплатиться.

Тут не обойтись без знаний психологов, так как известны ассоциации, которые вызывают определенные цвета:

✓ Красный символизирует активность и агрессию, особенно привлекает молодежь.

✓ Синий цвет вызывает спокойствие и пассивность.

✓ Зеленый – цвет естественности.

✓ Черный – классический, «стильный» цвет.

✓ Более холодные цвета – синий, фиолетовый, белый и зеленый – снимают напряжение. Их использование в магазинах заставляет покупателей тщательнее и дольше обдумывать покупку.

✓ В окружении синего, фиолетового, белого и зеленого цветов покупатели терпеливее к очередям.

✓ Более теплые цвета дают прямо противоположный эффект. Скажем, перебор с красным или оранжевым вызывает волнение, а у кого-то и клаустрофобию. Покупатели становятся беспокойными и нетерпеливыми. Это заставляет их уходить из магазина без покупки.

✓ У каждого цвета есть свои преимущества. Например, красный и оранжевый цвета отлично привлекают внимание к магазину.

Цель развески по цветовым блокам – провоцировать импульсную покупку .

К выделению областей цветом нужно подходить осторожно, особенно при разделении магазина на секции.

...

Слишком большое разнообразие цветов может запутать покупателя и сделать магазин похожим на кондитерскую!

Разумное использование цветов, безусловно, идет только на пользу. И чем легче и удобнее будет процесс совершения покупок в вашем магазине, тем охотнее покупатель придет снова.

Блок – это «консультация» покупателя без помощи продавца. Поэтому товары, размещенные в блоке, должны составлять единую коллекцию, сочетаться между собой и быть эффектными.

Блок состоит из двух-трех цветов.

Все коллекции представляются в торговом зале в виде цветовых блоков.

В начале сезона новая коллекция должна быть представлена при входе в торговый зал и его «горячих зонах необходимости».

Во время распродаж и одновременно с поступлениями на первый план выходит «Новая коллекция», а распродаваемые модели должны «уйти» в конец магазина или располагаться в самой ходовой зоне.

Магазин с модным товаром нуждается в постоянном обновлении экспозиции. Покупателям (а еще больше – покупательницам) нравится картина, противоположная супермаркету: «Ой, что-то новенькое! В прошлый раз я этого не видела».

Ощущение постоянного обновления, приход новой коллекции создают успех модной точки, удовольствие, получаемое от шопинга, – гордое чувство, что ты на пике моды.

Вопрос в том, как этого эффекта достичь.

Целью визуального мерчандайзинга является создание пространственного окружения, которое стимулирует потребление и побуждает к совершению спонтанной эмоциональной покупки.

Предложение представляется непреодолимо аппетитным, привлекательным, соблазнительным.

В дополнение к этому при помощи вспомогательных средств пробуждаются ассоциации, устремленные в сферу желаний и мечтаний, чтобы захотелось прикоснуться, рассмотреть и в конце концов купить.

Рис. 5. Презентация одежды

Рис. 6. Автозапчасти

В одежде, в цветовой теме (блоке) нормой является следующее соотношение: два-три плечевых изделия, приходящиеся на одно поясное. От установленных вами правил зависит, сколько товара помещается на одну полку, стенд, крючок, вешалку, кучку, ящик и т. п.

...

Цель развески (расстановки) по цветовым блокам (спецназначению) – провоцировать импульсную покупку.

Рис. 7. Скобяные изделия