Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

Профессор психологии из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Мэтью Либерман пишет в книге «Социальный» о разнице между попыткой подавить волнение и переоценкой мнения о ситуации. В момент выступления подавление собственных чувств означает, что человек выходит на сцену, широко улыбается и повторяет про себя: «Я не волнуюсь. Я не волнуюсь. Я совершенно не волнуюсь». Проблема только в том, что он все равно волнуется. Возможно, и не заметно, что оратор нервничает, но это не поможет ему ощутить себя на пике собственных возможностей.

Репетиции и переоценка помогут вам достичь высокой умственной производительности. Если вы измените мнение о публичных выступлениях и станете тренироваться, имитируя стрессовую ситуацию, то, вполне возможно, станете с радостью ждать презентации, а не бояться ее приближения.

Борьба со страхом выступления перед публикой становится еще актуальнее для тех, кто хочет быть «середнячком».

Хорошие и в особенности пятизвездочные ораторы должны иметь достаточно мужества и уверенности, чтобы выйти на сцену и сделать так, чтобы их голос услышали.

Не переживайте и не волнуйтесь, если вы не считаете себя хорошим оратором. Знайте, что не только вы не были уверенным в своих силах. Многие из известных и успешных людей боялись выступать перед публикой. Среди них продюсер и создатель ТВ-сериала «Анатомия страсти» Шонда Раймс, миллиардеры Ричард Брэнсон и Уоррен Баффетт, а также певицы Барбара Стрейзанд и Адель. Инвестор из компании Shark Tank и королева рынка недвижимости Барбара Коркоран говорила, что в начале карьеры смертельно боялась выходить на сцену. Чтобы перестать волноваться во время выступлений, она специально пошла преподавать на курсах риелторов. Однажды Барбара Коркоран сказала: «Если вы собираетесь заняться бизнесом, самое важное качество и предпосылка успеха – ваша способность презентовать идею аудитории». Барбара Коркоран понимала, что если не преодолеет страх, то не добьется успеха.

Если у вас появилась оригинальная идея, это еще совершенно не значит, что вы достигнете вершины. Эту идею необходимо продать. Если не сможете преодолеть страх и сомнения, то не сможете этого сделать. Впрочем, вот хорошие новости: эти чувства можно перебороть, так как причина их появления – мы сами. Мы придумываем ограничения и, следовательно, сами можем от них избавиться.

Не забывайте, что страх выступлений перед аудиторией обоснован тем, что в нас заложена программа, согласно которой мы стремимся добиться признания группы. Когда наших предков изгоняли из племени, они чаще всего быстро умирали в одиночестве. Если ваше выступление кому-то не понравится, вас не посадят в тюрьму, но наш мозг отреагирует на ситуацию, как делал бы это тысячи лет назад. В 1991 г. Грэхам Дэйви из Лондонского городского университета обнаружил, что приблизительно 75 % студентов в большей или меньшей степени боятся пауков, хотя в их жизненном опыте не было никаких негативных случаев с этими насекомыми. Дэйви считает, что эта фобия автоматически заложена в людях с рождения. Эта реакция обусловлена отношением к паукам наших предков.

В обоих случаях (боязнь пауков и страх перед выступлением) крайне маловероятно полное избавление от страха, однако можно научиться его контролировать. И что же психологи нам рекомендуют? Они советуют чаще сталкиваться со страхами, чтобы привыкнуть к ним. Каждый раз нужно немного увеличивать уровень стресса. Если мы говорим о пауках, то стоит повесить на стены фотографии тарантула, чтобы постепенно они стали пугать меньше. А в случае с выступлениями – нужно часто репетировать.

Невозможно победить страх, если с ним не бороться. Несколько лет назад певица Адель говорила, что из-за волнения она чувствует себя комфортнее, выступая перед небольшой аудиторией. Она боролась с этим страхом и в 2016 г. выступила в Лондоне, на арене O2 перед 20 000 зрителей. Она постепенно привыкала к большим залам. По мере получения положительной обратной связи от аудитории ее уверенность в себе крепла. Сейчас Адель говорит, что вместо страха чувствует прилив энергии. Вот прекрасный пример того, как человек преодолел фобию. Страх не несет ничего, кроме еще большего страха, а вот прилив энергии означает, что исполнитель хорошо споет перед слушателями.

Не бойтесь выступать перед публикой. Боритесь со страхом, и вы его победите.

И тогда почувствуете восторг от контакта с аудиторией. Вы должны с радостью делиться идеями с миром. Ведь они способны его изменить.

ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЕ ПРИНЦИПЫ

• Великими коммуникаторами не рождаются. Великими коммуникаторами становятся. Многие из известных и вдохновляющих ораторов боролись с боязнью выступать перед аудиторией. Они смогли с этим справиться, значит, и вы сможете.

• Ученые рекомендуют два способа борьбы со страхом – переоценка и репетиции.