Механизмы и методы регулирования в условиях преодоления кризиса

Переверзев П.А. Планирование, развитие и регулирование в сфере торговых услуг

Услуги торговли относят к той сфере экономической деятельности, которая связана с производством, предоставлением и потреблением в непроизводственной сфере национальной экономики. Конкуренция в сфере торговых услуг за последние годы существенно изменилась – растет доля сетевой торговли. В 2009 г. в целом по Российской Федерации около 27 % розничного оборота осуществлялось через торговые сети. Наиболее высокий уровень «сетевизации» был в Северо-Западном федеральном округе – около 40 %, в Санкт-Петербурге показатель составлял 51,4 %, в Москве – около 26 %, что свидетельствует о повышении концентрации рынка торговых услуг, особенно в сфере торговли продовольственными товарами. В 2009 году лидирующие позиции занимали три торговых сети [315] : «О’Кей», «Магнит» и «Карусель». «О’Кей» продавала на 12–13 тыс. долл. с 1 кв. м, гипермаркеты «Магнит» – на 6,5 тыс. долл., «Карусель» – на 10 тыс. долл.

Взаимоотношения в торговых сетях подвергаются существенным изменениям на всех региональных рынках России. Новые технологии влияют как на состав участников распределительной сети, так и на структуру, рыночную власть. Если в долгосрочной перспективе рассматриваются возможности выбора партнера с учетом, как прибыльности торговой деятельности, так и возможной конкурентоспособности продукции, марки, имиджа фирмы, с учетом динамики покупательной способности населения и отдельных групп, то в коротком периоде – прежде всего, наблюдаются традиционные методы торговли. На региональных рынках, по прежнему, личные усилия участников каналов сбыта по сбору заказов и организацию продаж имеют существенное значение.

Возникновение интегральных эффектов в результате сетевого взаимодействия в информационной экономике ставит такие критерии эффективности торгового бизнеса как величина оборота; доля компании на рынке; потенциальный рост. Наценки, условия платежа и другие составляющие традиционно торговой деятельности являются достаточно закрытой информацией и могут иметь тенденцию к изменению только благодаря конкуренции на рынке, что обеспечивается: анализом текущих и потенциальных участников канала сбыта, посредников обмена; анализом конкурентоспособности услуг канала по реализации продукции и характера изменений в каналах распределения. Вместе с возможностью развития торговых услуг в сетевой экономике ставится задача регулирования и надзора со стороны государства правил для хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность, и хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки продовольственных товаров. На это направлен Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».

В результате регулирования сферы торговых отношений стали широко использоваться заключения договоров на маркетинговое продвижение товаров, то есть дополнительные услуги для поставщиков. Договоры на оказание маркетинговых услуг являются добровольным делом поставщика, но важно отметить, что такой договор будет конкурентным преимуществом поставщика, т. к. даст возможность реализовать продукцию в торговой сети, поскольку спрос на услуги по продаже продукции выше, чем предложение. Конкуренция за продажу в розничной сети будет расти, а это означает, что объем выплат торговым сетям, по-видимому, не изменится и Закон о розничной торговле не будет столь эффективен, как ожидалось. Количество производящих мощностей в мире гораздо больше, чем необходимо для потребления [316] , поэтому сложности со сбытом останутся.

К другим возможностям розничных сетей относятся: взимание НДС с ретробонуса; заключение договоров поставки через дочерние структуры, не подпадающие под действие Закона о розничной торговле. Сложным для реализации Закона остается вопрос определения доли рынка, поскольку необходимо определить географические границы самого рынка и его субъектов. Соединение производителя-монополиста и мелких торговцев не позволяет эффективно осуществлять продажи – снижает ассортимент продукции в конкретных точках продаж. Соединение мелких производителей, представителей малого бизнеса и крупных торговых фирм не идет на пользу производителям – они не способны реализовывать продукцию по ценам, обеспечивающим им необходимый уровень рентабельности. Если мелкие производители не могут осуществлять продажи в сетевых магазинах, они должны иметь своих торговых представителей, программы по продвижению товара, что требует существенных финансовых возможностей и современной идеологии – понимания работы в информационно-сетевой экономике.

Посредники, предоставляющие услуги по продвижению товара существуют на большинстве рынков и таким образом, играют решающую роль в формировании конкурентного преимущества. Расширение электронной коммерции свидетельствует о повышении эффективности сферы услуг посредников по продвижению продукции. Действенность введенного Закона возможна когда фирма осуществляет выбор торговых услуг и заказ товаров происходит через компьютерные сети, а взаимодействие между поставщиком и потребителем осуществляется с использованием электронных документов и/или средств платежа, в этом случае наблюдается сокращение транзакционных затрат, повышение конкурентоспособности.

Инновационная сфера электронной торговли традиционными товарами и услугами позволяет говорить о существенно новых возможностях в планировании и прогнозировании этими товарами. Федеральный закон «Об электронной торговле». Федеральная программа развития электронной торговли в России определяют основные цели формирования условий, позволяющих внедрять на товарные рынки страны современные способы, методы, модели, механизмы по ускорению продвижения товаров (услуг) и созданию процессов бесперебойного функционирования производства и реализации продукции, то есть планирования деятельности как производителей, так и посредников, и торговли для конечных потребителей. Для реализации целей решаются задачи: организационно-нормативного обеспечения системы электронной торговли в России, способствующего росту доверия всех участников торговых отношений в электронной торговле и защите их прав и интересов; формирования инфраструктуры информационной поддержки рынка России продвижению российских товаров на мировой рынок.

В настоящее время предусматривается использование электронных средств обмена данными для проведения сделок на поставку товаров и услуг, предоставление консультативных услуг, предоставление банковских услуг, осуществление страхования, включая страхование информационных рисков.

Для снижения транзакционных затрат, затрат на продвижение товара, сокращения совокупных торговых издержек необходимо не только использовать электронную торговлю, но и создавать условия конкуренции как для производителей продукции, так и фирм, предлагающих услуги на продвижение товаров. Прямые контрактные отношения между продавцами и покупателями не смогут существенно сократить количество посредников, поскольку освоение новых рынков и продвижение товаров на них требует создание и обслуживание логистических цепей, обязательных условий страхования, которые на себя берет посредник.

Рассмотрим возможности развития рынка торговых услуг на примере кондитерских изделий. Рынок кондитерских изделий (КИ) включает два сегмента: мучные кондитерские изделия (МКИ) и сахаросодержащие кондитерские изделия (СКИ). Если по объему продаж МКИ занимают 54 %, то в денежном выражении только 32 %. Производство кондитерских изделий размещено по территории Российской Федерации неравномерно. Поэтому имеется проблема создания системы соединения конечного потребителя в регионе с производителями продукции.

Надо отметить, что торговые услуги по реализации кондитерских изделий осуществляются в рамках требований, предъявляемых к данной продукции: срок реализации; ассортимент поставок; повышение требований к качеству продукции; повышение спроса на новые, здоровые виды продукции; интерес к здоровому и легкому питанию. Наличие объема продаж в период стабильного экономического роста и увеличение доходов россиян позволяют тратить больше средств на кондитерские изделия, которые не относятся к предметам первой необходимости. Коэффициент эластичности спроса по доходу для данной продукции больше единицы. Таким образом, процессы производства продукции кондитерского ассортимента, планирование и моделирование хозяйственной деятельности субъектов по выпуску и реализации продукции определяются эффективной деятельностью торговых посредников, услугами в конкретных регионах страны.

С целью повышения эффективности предоставляемых торговых услуг нами был использован метод моделирования спроса на продукцию мучных кондитерских изделий на предприятии Санкт-Петербурга и предоставления торговых услуг по их реализации в различных регионах России. Модель учитывала риски по изменению спроса на продукцию в период кризисных явлений и структурной несбалансированности, а также конкурентные условия рынка торговых услуг. Моделирование процессов продаж и производства продукции мучных кондитерских изделий осуществлялось во взаимосвязи с планированием деятельности отдельной компании. В результате доказана возможность использования предлагаемого подхода в сфере торговых услуг в условиях неопределенности.