Менеджмент на скорость

Глава 19 Гибкость как основа

У арабских народов есть пословица «Гибкая доска не ломается». В русском варианте это звучит менее поэтично, зато более практично: «Лучше гнуться, чем переломиться». Если ты умеешь подстраиваться под обстоятельства, ты в любой момент можешь изменить бизнес-курс или скорректировать собственное поведение. Это позволяет выживать в самых непредсказуемых обстоятельствах. А вот с несгибаемыми людьми и компаниями часто случаются трагедии. Самые стойкие ломаются, влетая на всех парах в железобетонное препятствие. А ведь можно было его просто обогнуть…

Гибкость – не просто полезное качество. Это гарантия жизнеспособности. И не важно, говорим ли мы о системах или о человеке.

В самом начале книги слово «гибкость» уже звучало – и довольно часто. В основном в разделе, посвященном гибким организационным системам. С завидной регулярностью оно затем проявлялось то тут то там. Мы говорили о гибкости команды, о гибких организационных системах, о гибкости лидера. И это не случайно. Ведь гибкость – это скорость. Скорость принятия решений, мысли, тактического перестроения при смене обстоятельств и ситуации, скорость считывания людей и скорость бизнес-процессов, построенных на фундаменте прогрессивных знаний и компетенций – для всего этого необходима гибкость.

Гибкость – это:

• умение эффективно переключаться с одной задачи на другую;

• готовность видеть и слышать людей, а когда необходимо – подстраиваться под них;

• мультизадачность;

• способность увидеть проблему или ситуацию, партнера или оппонента с нового ракурса;

• искусство стремительно и точно оценивать ситуацию и действовать оптимально, сообразно новой полученной информации;

• смелость отказаться от привычек и стереотипов, даже от некоторых ценностей, если ценности не соответствуют времени и обстоятельствам;

• уход от шаблонов и анализ каждой ситуации как уникальной в текущем контексте;

• адаптивность, самое главное качество в мире неопределенности и высоких скоростей;

• открытость.

Именно поэтому гибкость – один из самых мощных ускорителей. Ведь что чаще всего тормозит изменения? Внутренняя борьба с укоренившимися установками. В отсутствие гибкости всегда приходится тратить время на сопротивление. Это верно для личности (тут подойдет любой пример, связанный с привычками – с отказом от старых или с попыткой выработать новые). И это же верно для бизнеса.

Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда неэффективные модели, устаревшие ценности в совокупности с консервативной культурой блокируют любое развитие. Внедрить что-то новое в компании с неповоротливыми, устаревшими внутренними механизмами и принципами работы – все равно что пытаться тюнинговать гужевую повозку и ждать, что она превратится в Tesla.

Мифы о гибкости. Версия 2.0

Гибким быть эффективно и жизненно необходимо. Казалось бы, это ясно, как божий день. Так почему же некоторые люди (да и компании под управлением несгибаемых лидеров) не спешат поднимать флаг гибкости? Все дело в мифах и внутренних установках.

Миф 1. Быть гибким – значит идти на поводу у обстоятельств

Не значит! Гибкий человек вовсе не безвольный. Не нужно путать эти понятия. Безвольный человек не способен сделать выбор. Его несет по течению. А гибкий человек видит это течение и сам принимает решение – хочется ли ему отдаться на волю волн или же он найдет брод и минует речную преграду другим способом. Гибкость – не слабость, а сила. Гибкость позволяет видеть перемены, не бояться их и адаптировать ситуацию и себя так, чтобы любые потенциальные препятствия превращались в трамплины для взлета.

Миф 2. Быть гибким – значит быть «тряпкой»

Не значит! Гибкий человек может быть жестким. Именно потому, что гибкий. Это лишь на первый взгляд кажется противоречием. В действительности по-настоящему гибким может быть лишь абсолютно уверенный в себе человек. Сомнения заставляют нас постоянно искать подтверждения своей правоты и достоинств. Нам проще разделить мнение большинства или стать частью какой-то общности, прикрыться «общеизвестными фактами» (читай – стереотипами), чтобы не испытывать колебаний.

Гибкий человек не боится сомнений, как не боится перемен. Он не боится работать с разными идеями, паттернами и точками зрения. Когда ты истинно силен, тебе не нужно держаться за какие-то конкретные установки и принципы, правила и догмы, чтобы чувствовать себя комфортно. Тебе не нужно никому ничего доказывать. Ты можешь позволить себе все, что сочтешь нужным в зависимости от ситуации. И все потому, что внутри у тебя стержень уверенности в своих знаниях, талантах, компетенциях. Именно они дают тебе и смелость, и готовность действовать гибко.

Миф 3. Быть гибким – значит быть беспринципным «приспособленцем»