Менеджмент во время шторма. 15 правил управления в кризис

Когда есть крыша над головой, стратегический запас на полугодовую жизнь семьи и продуманный запасной план для личной безопасности, мы все свои силы можем направить на спасение компании. Когда этого нет — увы, мы будем несостоятельны как руководители.

Итак, базовые потребности закрыты. Далее — остановились, осмотрелись, оценили, что потеряли, пересобрались и начали заново. Пример Седова в начале главы приведен не зря.

Всё. Это новая точка отсчета, которая началась с сегодняшнего дня. Да, тяжело. Да, страшно. Да, обидно. Но от роли руководителя отказываться нельзя. Наша задача остается прежней: растить людей, созидать, идти вперед. Только сейчас это станет вдвойне, втройне тяжелее.

У любого менеджера или собственника бизнеса периодически возникает синдром управленческого одиночества, когда кажется, что вы в этом мире совсем один и никто вам помочь не может, а огромная волна изменений размером с цунами идет на вас и вы не можете устоять против нее в одиночку.

Поверьте, вы не одни.

Включайте весь свой социальный капитал, звоните знакомым руководителям, обменивайтесь опытом и решениями, обращайтесь к конкурентам. Возможно, вам удастся объединиться и усилить друг друга. Вступайте в сообщества, где таких, как вы, много, и бесконечно «штурмите» с другими менеджерами новые решения для новой эпохи (на правах рекламы обозначу здесь, что одно из таких сообществ — мое «Менеджерское братство», в котором по состоянию на 1 апреля 2022 года больше 350 таких же, как вы, участников). Сайт mb.community.

Что еще важно лично для вас? Как и во все времена — спорт, который дает энергию, а не забирает, как многие думают. Время с семьей обязательно. Даже если вы не гуляли раньше со второй половиной из-за вечного цейтнота на работе, специально планируйте ежедневные получасовые прогулки. Это то время, которое вы потратите просто на переключение, крайне необходимое сейчас. И нормальный сон, как бы странно это ни звучало.

Я сам «исторически» сплю мало, 4–5 часов, но во время кризисов стараюсь спать больше 6–7 часов. Потому что угрюмый, понурый, обессиленный, с красными глазами и перегаром руководитель начнет уже одним своим внешним видом все вокруг разрушать. Я помню очень непростую ситуацию в бизнесе, когда я работал наемным руководителем, и реакцию на этот кризис одного из наших директоров, который всем своим видом показывал, как все плохо: поднимался в офис по пожарной лестнице, ходил по коридорам опустив голову, чтобы ни с кем не встречаться глазами, и демонстративно не мыл машину, чтобы показать всем, как все хреново. Естественно, каждый второй человек в его подразделении уже через пару недель разместил свое резюме, потому что «все ужасно и перспектив никаких у нас нет».

Менеджер должен соответствовать своему статусу и быть примером того, как нужно держаться в тяжелые времена. Точно не нужно специально ездить на грязной машине, чтобы показывать сотрудникам бремя своего управленческого бессилия.

Сам Александр Васильевич Суворов завещал нам с большим трепетом относиться к ежедневному утреннему и вечернему туалету, включавшему обязательное умывание с мылом, и заставлял и солдат, и офицеров быть чистыми и опрятными даже во время тяжелых переходов.

«Лопни, но держи фасон» — прекрасная цитата из фильма «Нокдаун», который я всегда рекомендую смотреть во время начала очередного кризиса. Это история про боксера Джима Брэддока во времена Великой депрессии. Обязательно посмотрите этот фильм. Обязательно.

Не забывайте, что именно наша задача — мотивировать, организовывать, планировать, контролировать, да и вообще менеджерить. Это мы с вами решили в свое время, что станем руководителями и поведем за собой людей. И отказываться от этого нельзя, особенно сейчас, когда тяжело.

— А кто же будет мотивировать меня? — спросят меня мои читатели.

— Менеджер должен быть с приставкой «САМО», — отвечу я им.

САМОмотивация.

САМОконтроль.

САМОорганизация. И так далее.

Как себя бодрить и как держать в форме? Да как хотите! Выбирайте свой способ. Отжимайтесь, обливайтесь холодной водой, слушайте Басту, стреляйте из рогатки, ходите на утреннюю молитву, читайте стихи перед зеркалом. Найдите свой способ.

Главное, помните, что это наша задача — бодрить наших людей.

А значит, мы сами должны следить за своим эмоциональным и физическим состоянием.

Сами должны взять себя в руки.

Сами должны успокоиться.

Сами должны решительно начать действовать.

А потом надеть маску на ребенка. И повести за собой всю команду.

4. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих

В книге Филипа Котлера «Конец капитализма»[3] есть отличная фраза: «Во время прилива поднимаются все лодки». Ее, кстати, почему-то в русском переводе просто выкинули.