«Когда я был гендиректором Danske Commodities, то посещал все собеседования и все аттестационные собрания, проводимые компанией. Это занимало порядочно времени, поскольку аттестации сотрудников проводились у нас раз в квартал, — но это, на мой взгляд, самое важное, на что можно потратить время. Ведь именно так устанавливается обратная связь с новыми сотрудниками, проясняются наши взаимные ожидания. Там же мы обсуждаем с каждым из коллег его цели и обязанности, и это позволяет гармонизировать микроклимат в коллективе, — объясняет Хенрик. — У нас в Danske Commodities замечательная атмосфера. Каждый сотрудник мотивирован, ответственен и честно вносит свою лепту в общее дело. С таким количеством талантливых людей в штате компания быстро развивается, и я стараюсь никоим образом не препятствовать этому развитию».
Для Хенрика интересы людей — всегда на первом месте, и в офисе он почти все время доступен для своих коллег и готов общаться с ними. Они всегда могут поделиться с ним своими идеями или планами, спросить совета. Недавно он назначил на свое место другого гендиректора и теперь привыкает к новой роли — председателя правления.
«В нашей компании, — продолжает Хенрик, — принято судить о людях по их идеям, а не по их статусу. Даже самые молодые сотрудники, вчерашние студенты, приходят ко мне с блестящими идеями, и я предоставляю им свободу действовать, как они считают нужным. Я рассуждаю так: если человек спрашивает у меня совета, значит, мое мнение для него ценно».
На первый взгляд, это неэффективно — тратить столько времени на совещания и разговоры. На самом же деле именно за счет этого Хенрик и может уходить с работы пораньше и проводить больше времени с семьей.
Он создал сплоченный коллектив, способный функционировать самостоятельно, и как лидер поддерживает эту атмосферу своим неравнодушием и искренним интересом к подчиненным. Многие ли бизнес-лидеры могут, не слукавив, сказать, что поступают так же? Возможно, пересмотрев свои отношения с коллегами, вы сможете значительно повысить свою эффективность.
Совет № 7:
Уделяйте больше времени и внимания людям, с которыми вы работаете
8. Выйди из гаража
Мартин Бьяуго
C Николаем Михайловским мы беседуем, сидя в современном конференц-центре на востоке Москвы.
«Да ну, какой я герой, — смущенно улыбается мой русский знакомый. — Так, обычный предприниматель. Стараюсь развивать свой бизнес, содержу семью». Обычным, однако, Михайловского назвать никак нельзя.
На протяжении своей впечатляющей карьеры Ник усвоил много полезных уроков. И вот, пожалуй, главный из них: вдохновение и сотрудничество — движущие силы предпринимательства. Начиная свой путь в окружении людей, которые вдохновляют тебя и помогают тебе, ты получаешь огромное преимущество на старте. Самому Михайловскому, однако, не посчастливилось стартовать в таком окружении.
Окончив МФТИ (Физтех) в 1993 г., Ник устроился на свою первую полноценную работу. Он трудился над проектом государственного значения — помогал ВВС России сделать их боевые самолеты невидимыми для человеческого глаза. Но к тому времени холодная война уже закончилась и потребность в военных технологиях по обе стороны океана стала снижаться, так что вскоре контракты прекратились, и Ник остался без работы.
Чтобы прокормить семью, он какое-то время помогал разным небольшим фирмам с веб-сайтами: добавлял контент, занимался техподдержкой. «Я, наверное, был одним из первых людей в России, освоивших профессию, называвшуюся тогда словом веб-мастер», — вспоминает Ник.
Позже он устроился в ИT-компанию, одним из клиентов которой был Центральный банк России. Михайловский как-то предложил своему боссу идею — разработать ПО, которое позволило бы осуществлять денежные электронные переводы средств между российскими банками эффективно и безопасно, используя новейшую на тот момент интернет-технологию. Босс одобрил идею, и в 1998 г. на базе Центробанка было запущено бета-тестирование нового ПО. Через год уже 80% всех переводов между российскими банками осуществлялись через эту систему. Она была заменена лишь в 2006 г. и на тот момент проводила уже по 1 млн операций в день.
Но Ник не остановился на достигнутом. Уже к концу 1999 г. ему наскучило сидеть на месте, и он устроился заместителем технического директора в один из самых успешных на тот момент российских стартапов — поисковую систему Aport.ru. За год новая компания разрослась от десяти до 200 сотрудников. Спустя еще четыре месяца «пузырь» интернет-компаний лопнул, и встал вопрос о продаже фирмы стратегическому инвестору. Михайловский интуитивно почувствовал, что пора двигаться дальше. Он послушался своего внутреннего голоса — и снова остался без работы.