Менталитет богатства

Лишь очень немногие предприниматели признают удачу основным фактором своего успеха, но директора компаний и руководители старшего состава считают, что очень важно быть человеком, который может оказаться в нужное время в нужной компании. Например, легко описать черты характера, которые могут помочь человеку добиться успеха в компании, но гораздо труднее сказать, кто из обладателей этих черт в конечном счете сможет получить высокую должность.

Учитесь у миллионеров

Дес Бенджамин, солидный и энергичный человек, всегда считал себя командным игроком. В юности он принимал участие в соревнованиях по плаванию, но увлекался также и регби – типичным командным видом спорта.

Компания HSA, куда он пришел, была, на его взгляд, деморализована, вся работа велась по старинке, словно все застряли в XIX веке. Но он был уверен, что, если изменится моральный дух компании, улучшится также и эффективность ее работы.

Он считает, что научиться понимать точку зрения наемных работников, проявлять, так сказать, «эмоциональный интеллект» – необходимое для лидера большой организации качество. Его первым нововведением было издание информационного листка для служащих компании, чтобы таким образом улучшить уровень общения как между «верхами» и «низами», так и между сотрудниками одного уровня. Ему пришлось поработать и над другими аспектами, чтобы убедить штат в том, что изменение вполне возможно. «У меня не было кредита доверия, не было каких-то рекомендаций, меня здесь никто не знал, им не за что было уважать меня как начальника. Когда я прибыл, на меня смотрели как на еще один “большой рот”, на менеджера, которому нужно хорошо платить, который будет печься только о себе, а с остальными обращаться как с рабами».

Давая обещания, он показал, что способен держать свое слово. Он обещал, что будет проведен пересмотр штатов без сокращения служащих, – и выполнил это обещание. «И через 3 года люди начали доверять мне».

Дух корпорации стал меняться – и это сразу же начало приносить свои плоды. Сейчас команда выполняет на 50 % больше работы по проектам, чем можно было ожидать; текучесть кадров пошла на убыль, а доходы заметно возросли.

Дес считает, что для руководителей старшего звена чрезвычайно важно смотреть поверх собственных интересов, больше думать о том, что можно сделать для своей организации. «Как-то один человек из МВА сказал мне, что в первый же день на новой работе начал присматривать следующее место работы. Я посчитал это невероятно эгоистическим поведением». И добавляет: чтобы придать ценность организации, вы должны верить в эту организацию. А сохранять верность – в бизнесе, как и в браке, – намного легче, если у вас хорошие взаимоотношения.

Хорошие стартовые условия