Ментальные карты для бизнеса

По второму риску, задержка поставок, поставщики сообщили, что в связи с изменениями в направленности внешней политики государства могут возникнуть сложности с поставками. Однако у вас есть контракт с другими, которые являются внутренними и не зависят от внешних поставок. И объема поставок от них вам будет достаточно для проекта. Поэтому вероятность возникновения такой опасности, как задержка поставок, минимальна и оценена в 1 балл. Тем не менее, если это произойдет, то проект будет заморожен. Поэтому влияние этого риска оценено максимальным баллом – 3.

Эти критерии вероятность возникновения риска и степень его влияния на проект – и их балльное выражение образуют уровень 2 ментальной карты при оценке опасности риска.

Рис. 47. Ментальная карта при оценке опасности риска – критерии опасности риска (уровень 2)

4. В следующем шаге вам необходимы баллы двух критериев отдельно по каждому риску. И результат вынести отдельным блоком. Например, опасность риска «задержка поставок» оценена в 3 балла. При максимуме 9 баллов, это показатель ниже среднего, т. е. вероятность, но не столь очевидная. Опасность риска «недостаток кадров» оценена в 6 баллов, т. е. с высокой вероятностью. Поэтому, выбирая между двумя приведенными в примере рисками, особое внимание необходимо уделить кадрам и проработать стратегический план по ликвидации данной сложности.

Рис. 48. Оценка опасности риска в ментальной карте

Программа Mind Manager предлагает проработанный и удобный шаблон для проведения риск-менеджмента.

Рис. 49. Шаблон «Управление рисками» в программе Mind Manager

Благодаря ему вы не упустите ни один этап, необходимый для управления рисками. Вы также сэкономите время на рисование самой карты, т. к. все, что требуется от вас – это заполнение готовой, стандартизированной формы.

1. Первый блок в шаблоне Mind Manager по управлению рисками – это «объем рисков». Он включает общую информацию по проекту: описание самого проекта, его цели, факторы, которые способствуют его реализации и которые, наоборот, препятствуют. Это поможет вам сформировать видение своего плана.

2. Второй блок – это идентификация рисков. Он предполагает выявление источника потенциальной проблемы, описание самой проблемы и формулировку вытекающих из проблемы рисков.

3. Третий блок – это оценка рисков по четырем показателям. Один из них – временной. Его также важно учитывать, так как рынок динамичен, то, вполне возможно, что к тому моменту времени, когда ваш проект приблизится к некой стадии реализации, препятствием на котором должна стать проблема Z, она устранится сама собой.

4. Четвертый блок – это план по устранению риска или минимизации его негативного влияния. То есть во втором блоке вы обнаружили проблему, в данном – предлагаете ее решение.

5. Пятый блок – это сводка, т. е. подведение итогов работы. Это очень важный блок, который обязательно нужно проводить во всех процессах: бизнес-планировании, управлении проектами, риск-менеджменте и т. д. Анализируя плановые и реальные показатели, вы будете выявлять причины отклонений и уже более точно формировать последующие проекты.

Маркетинг-план

Одна из составных частей стратегического плана – это маркетинг план. Маркетинг – это документ, отражающий стратегию продвижения продукта компании.

Маркетинг-план дает анализ рыночной ниши, на которой действует компания. Составлять стратегический маркетинг-план можно на период сроком 3–5 лет. Затем на его основе формировать краткосрочные маркетинговые планы на год.

Маркетинг-план представляет собой датированный список маркетинговых мероприятий на определенный период. Например, квартал, 6 месяцев, год. Временной промежуток зависит от масштабов и специфики бизнеса. Помимо мероприятий, направленных на привлечение клиентов, например, акций или распродаж, он включает в себя перечень каналов привлечения, т. е. источников, из которых ваши клиенты узнают о событиях. Это могут быть листовки, наружная реклама, рассылка, газеты и т. д. Для каждого канала составляется маркетинговое сообщение, которое он будет транслировать. Обратите внимание, что сообщения могут быть разными. Их содержание определяется целевой аудиторией, характерной для того или иного канала привлечения.

Проработав маркетинг-план, вы не будете действовать интуитивно. Вы наглядно увидите мероприятия и дату их организации, сможете планировать бюджет и проводить замер результатов. Замер конверсии проведенного мероприятия – это важная веха в анализе прошедшего маркетингового мероприятия. Зная результаты, вы сможете определить, выгодно ли оно для вас и следует его повторять.

Рис. 50. Маркетинг – план в ментальной карте

Управление проектами