Сегодня, чтобы снизить уровень неопределенности, мы начинаем собирать как можно больше информации. Однако это не всегда возможно. Ведь будущее не предопределено и зависит от множества факторов, и учесть их все просто невозможно. Например, на финансовых рынках многие инвесторы утопают в океане информации, стараясь снять пелену с будущего и составить правильный прогноз. Нередко они так увлекаются сбором информации, что забывают о самом главном и не совершают сделки.
Нам не дано на все 100 % контролировать окружающий нас мир. Поэтому неопределенность будет сопутствовать нам всегда. А с усложнением мира индекс неопределенности только растет. Возникает забавное противоречие. С одной стороны, мы получаем все больше информации, которая, казалось бы, должна помочь нам снять неопределенность. Но с другой стороны, мы тонем в этом океане информации, и в результате растет индекс неопределенности, а вслед за ним и наша тревожность.
Особенно ярко это проявилось в первые недели специальной военной операции России, начавшейся в феврале 2022 года. Индекс неопределенности резко вырос. Предприниматели не понимали, что ждет экономику, простые люди – что будет с ценами, сбережениями, доступностью привычного набора товаров и услуг. Как люди отреагировали на рост неопределенности? Они попытались взять ее под контроль самым простым и доступным способом: начали интенсивно смотреть или читать новости. Так они попали в ловушку мышления под названием «иллюзия контроля». Выше мы уже говорили, к чему приводит бесконечный просмотр негативных новостей: к стрессу, снижению защитных функций организма и перманентному подавленному состоянию. Таким образом, пытаясь взять под контроль то, что в принципе не подлежит контролю, люди начали впадать в депрессию.
Одна моя знакомая, врач-психиатр, призналась, что уже через две недели после начала спецоперации поток тяжелых пациентов в больнице, где она работала, увеличился в несколько раз. «Я сплю по четыре часа в сутки, и скоро, если все так и продолжится, мне самой понадобится помощь врачей», – сказала мне она.
Попытка контролировать то, что не подлежит вашему контролю, это путь в никуда. Вспомните, как мы реагируем на негативные новости. Их эмоциональное влияние часто в два раза сильнее, чем позитивных. И этот эффект работает против нас. К тому же он многократно усиливается резко выросшим объемом негативных новостей. Если вы смотрели телевизор и читали новости в интернете весной 2022 года, то понимаете, о чем я говорю. Сводки с финансовых рынков, мрачные прогнозы экономистов, рост цен и исчезновение с полок некоторых продуктов питания, поток обвинений со стороны стран Запада, санкции и пр. – все это только повышало тревогу потребителей новостного контента. Поэтому неудивительно, что в этих условиях некоторые люди с нестабильной психикой буквально начали сходить с ума и становились пациентами психиатрических больниц.
Итак, поддаваясь иллюзии контроля, мы теряем эмоциональную устойчивость и впадаем в депрессию. Но у этой коварной ловушки мышления есть еще одно побочное действие. Растрачивая все возможные ресурсы в бесконечных попытках взять под контроль то, что нельзя контролировать в принципе, мы резко снижаем эффективность своих действий. Мы тратим время на бесконечное обсуждение различных вариантов развития событий, на интерпретацию тех или иных «фактов», на оценку слов, высказываний и поступков отдельных людей, на поиск истины и разоблачение фейков. Но даже не это самое печальное. Самое ужасное, что мы ссоримся с родственниками и близкими людьми, если они придерживаются иной, нежели наша, точки зрения на происходящие события.
Люди с высоким уровнем развития критического мышления отдают себе отчет в том, что иногда они не в силах контролировать ситуацию. Это не означает, что нужно сидеть сложа руки. Это значит, что надо сконцентрировать все возможные ресурсы на том, что подлежит вашему контролю и что можно изменить. У китайцев есть очень хорошее высказывание: «Извлечь нечто из ничего». Так вот, любая кризисная ситуация для одних – повод утонуть в просмотре новостей и пустых разговорах, а для других – возможность сделать еще один шаг вперед. Причем нередко именно в кризис мы делаем самые большие шаги в своей жизни.
Предупрежден, значит вооружен
В начале главы мы говорили о том, что бóльшую часть решений принимаем под влиянием Системы 1 и очень не любим подключать критическую Систему 2. При этом мы отметили, что Система 2 автоматически подключается, когда мы:
1. Чувствуем подвох;
2. Видим противоречие;
3. Понимаем, что цена ошибки высока;
4. Сталкиваемся с тем, что нам технически сложно принять решение.