Выполняя это упражнение, важно соблюдать два правила:
Высказывание должно быть коротким и чётким. Нет необходимости в витиеватых речах, достаточно нескольких предложений.
Человек, о котором говорят, должен только слушать, сохраняя молчание. Отвечать не разрешается; это не диалог. Может быть трудным не реагировать вслух. Большинство из нас не привыкли спокойно слушать, когда нас хвалят. Обычно мы тут же отвечаем, например, шуткой или комментарием. Однако спокойное выслушивание позволяет нам полностью впитать и интегрировать высказанную признательность, не понижая её значение ответной репликой или смехом. Это иногда нелегко, но опыт приходит с практикой, а преимущества такого упражнения стоят затраченных усилий.
Вспомните эпизод своей жизни, когда вы успешно достигли цели или преодолели препятствие, решили проблему. Это может быть что-то, что потребовало продумывания и заблаговременного планирования, например, спортивное достижение, обучение игре на музыкальном инструменте, получение диплома о высшем образовании или же неожиданная ситуация, в которой вам пришлось быстро мобилизоваться, справляясь с болезнью или личной потерей. Это может быть что-то простое – замена негативного отношения позитивным или примирение с тем, кто вам не нравится.
Члены команды могут поочерёдно озвучить свои истории на собраниях, посвящённых коммуникации. Рассказывать надо с энтузиазмом, гордостью и даже хвастовством в некотором роде, поскольку вы говорите для того, чтобы мотивировать других на новые достижения.
Дополнительные преимущества получает тот, кто предварительно записывает историю, которой собирается поделится. Письмо – мощное средство пережить снова полученный опыт и увеличить его ценность. (Писательский талант в данном случае вовсе необязателен.) Можно просто набросать план рассказа. Если же вы категорически не хотите ничего писать, выступайте экспромтом.
Независимо от выбранного метода, ваш рассказ должен содержать следующее:
Какова была цель? Чего именно вы хотели достичь?
Почему эта цель была для вас важна?
Как вы себя чувствовали до, во время и после её достижения?
Какие действия предпринимались для достижения цели?
Были ли моменты, когда вам хотелось отказаться от задуманного, но вы настойчиво продолжали добиваться своего?
Какова мораль вашей истории? Чему вас научил этот опыт, что вы смогли перенести на другие сферы жизни и чем он может быть полезен вашим товарищам?
Поддерживают желание позитивных действий и перемен.
Помогают лучше узнать товарищей по команде.
Позволяют взять на вооружение креативные техники решения проблем, использованные другими людьми.
Сила и смелость заразительны. Когда вы видите их в других людях, такие же качества начинают появляться и у вас.
Научитесь чувствовать себя комфортно в некомфортной ситуации.
Когда всё идёт не так, как вам бы хотелось, разрешите себе испытывать разочарование, не принимая ситуацию близко к сердцу и не подавляя свои чувства. Осознайте свой дискомфорт и его влияние на ход ваших мыслей и физиологию. Обратите внимание на то, какая часть тела находится в напряжении, и прислушайтесь к диалогу в вашей голове. На протяжении хотя бы нескольких минут ничего не оценивайте и не меняйте. Просто наблюдайте за своей реакцией.
Тренируйте навык слушания везде и всегда, где и когда это возможно.